Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
voila mon nouveau petit soucis
je viens d acheter une box echo dot pour pouvoir commander plus facilement tout nos équipements somfy installer dans notre maison pour...
Bonjour Hervé,Ce que je vous ai indiqué concerne TaHoma uniquement, mais il y aura bien une compatibilité des produits de la gamme Somfy Protect avec Amazon Alexa. Cependant...
Bonjour, Un de mes VR sur les 15, ne fonctionne plus; ne monte ni ne descend quelque soit les points de télécde: Smove io, Télis 1io et Tahoma.
Clignotement orange de la Télis...
Bonjour Philippe,
Il y a visiblement un moteur "fantôme" dans la mémoire de votre télécommande et de votre box TaHoma. Pour la suppression de ce moteur dans la mémoire de la...
En voulant programmé la tahoma , j'ai effectué uen bétise.
mon volet roulant de la cuisine ne focntionne plsu avec sa télécommande IO car celle ci pilote 4 volets roulants en...
Bonjour Tibo,
Afin que je vous guide vers la bonne procédure, pourriez-vous me donner le modèle de la télécommande générale, n'hésitez pas à me transmettre une photographie...
Bonjour
Je n' arrive pas à synchroniser cette nouvelle télécommande.
Sur la notice du portail on me dit d approcher la télécommande sur la cible du boitier et de faire un...
Bonjour José,
Quels voyants sont allumés sur le boîtier électronique avant de poser la télécommande dessus pour faire la programmation ?
Bonne journée,
je suis équipé d un système Protexiom 5 et le clavier mural d information montre des signes de fatigue. ( il faut appuyer fortement sur les touches )je souhaite en changer...
Bonjour à tous,Le Clavier LCD n'est pas compatible avec le système d'alarme Protexiom 5, seul le Clavier de commande (réf : 2401241) en Mode 1 le sera. il est disponible au lien...
Bonjour, je n'arrive pas à regler les butées hautes sur un OXIMO 50 IO. Ni en automatique ni en manuel.
En manuel lorsque je veux programmer ma fin de course du haut, au...
Gilles,
Les moteurs courts concernent uniquement les 6 Nm et le votre est un 10 Nm, ne réalisez pas la procédure indiquée, elle ne fonctionnera pas pour votre moteur.
Lors...
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec un portail électrique non raccordé. Je n'ai pas la documentation technique pour le raccordé. Il s'agit d'un Monseigneur Trianon...