Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pas de mail de validation de la creation d'un compte somfy pour l'activation d'une Tahoma
je ne puis donc acceded a ma tahoma et je ne puis créer un nouveau compte depuis un email different car le pin de la tahoma est deja rattache a cet email. Que faire ? Merci -
bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation de mon thermostat, rien ne vient ???
Apres avoir enregistré le thermostat sur le site, je ne reçois pas l'email d'activation, j'ai attendu 1 journée et rien ne vient, l'adresse email est bonne, j'ai fait le tour de... -
Comment avoir un cylindre long pour la serrure connectée ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure connectée. Le cylindre n'est assez long pour ma porte. Comment puis-je obtenir un cylindre long? Merci d'avance pour votre aide... -
configuration tahoma et keygo io?
Bonjour, Il m'est impossible de configurer la tahoma en io avec la télécommande keygo io. J'ai fait exactement comme dans la démo, mais à chaque fois ça me dit "aucun nouvel... -
Perte de toute l'installation dans SOMFY Protect
Bonjour, J'ai installé un pack Somfy protect avec 3 radars, 3 detecteurs de vibrations, 3 clés, sirène int . Tout c'est bien passé, tout fonctionnait correctement dans... -
Impossible d'appairer un volet avec un Nina Timer IO
Bonjour, Je viens de prendre livraison d'une maison neuve équipée de volets roulants et d'un moteur de porte de garage Somfy. Pour les volets roulants, je dispose pour... -
parametrage volet
bonjour, j'ai un volet roulant oximo 40 wirefree rts qui force et claque lorsqu'il arrive en position basse d’arrêt . J'ai essayer de paramétrer avec la télécommande smoove... -
Panne Tahoma / Alexa ?
Bonjour, depuis aujourd'hui, mes routines Alexa vers Tahoma ne fonctionnement plus. Alexa annonce "D'accord", mais rien ne se passe, alors que tout fonctionnait auparavant. Une... -
pb connexion appli somfy protect
Bonjour, malgré une désinstallation/installation de l'appli android somfy protect je n'arrive pas à me connecter. L'appli me dit que je n'ai pas de connexion à internet...- Anonyme
Anonyme
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Routines Amazon Echo ne fontionnent plus
Bonjour. Depuis la mise a jour d'avant hier du soft "Tahoma by Somfy" pour Android, les routines crées via Amazon Alexa ne fonctionnent plus. Avez vous des retours similaires ?
