Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ma box ne se connecte ?
j'ai le message suivant Perte de connexion avec le serveur. Veuillez essayer ultérieurementBonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de... -
Serveur Tahoma down ?
Impossible de faire quoi que ce soit ce matin, ni par le web, ni pas l'appli Android. Votre serveur est-il tombé ?Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Samedi 10 Mars entre 07h30 et 11h00, entraînant des difficultés de... -
volet electrique
bonjour j'ai des volet electrique radio ariane 6/17 rts2 les moteurs ne fontionne plus j entend un clic mais rien se passe j ai fait plusieurs fois un raz rien a faire 2/8/2...Bonjour Rabah,Le moteur LT50 Ariane 6/17 RTS2 est un moteur à réglage de fin de course avec bouton, il faudra donc enfoncer les deux boutons de réglages sur la tête moteur (le... -
Mise en route de mon projet domotique
Bonjour, je débute dans la domotique. Mon projet est dans un premier temps de pouvoir contrôler mes volets roulants électriques (chaque volet a un interrupteur a 2 boutons...Bonjour Nicolas, Ce câblage est plus qu'étrange, malheureusement, la seule solution sera d'identifier où repartent ces 3 câbles. Bonne journée, -
Comment reprogrammer une télécommande TELIS 1 RTS après changement de pile ?
Bonjour, J’ai 2 volets roulants. Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1. Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...Bonjour Martin, Cette télécommande s'est peut-être déprogrammée de son moteur, est-ce que le volet roulant qu'elle est censée piloter est piloté par un autre point de... -
Eclairage de zone avec leds
Bonjour, Je possède un Exavia 500 et j'ai branché 2 spots Leds 10W aux bornes 13-14 du boitier, les spots sont allumés en continu (idem pour une ampoule incandescence), au...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Alarme Immédiate/tempo & notifications sonores (bug désactivation) sur Somfy ONe+?
[navré si c'est le deuxième exemplaire de ma question, je n'ai pas vu le premier publié] Bonjour, Grâce aux questions déjà posées et réponses apportées j'ai pu comprendre...Bonjour Sylvain, Je vous informe qu'il n'a jamais été prévu de mise à jour qui permettrait un déclenchement immédiat des détecteurs de mouvement. Sur ce post, nous parlons du... -
Coupure générale et somfy one plus
Bonjour En cas de coupure générale de courant y compris le wifi est on informé en temps réel de la panne. J ai eu le cas et je n ai pas été informé. Si ceci n est pas prévu...Bonjour Xavier, En cas de coupure de courant et de coupure d'internet, vous recevrez deux notifications, une vous indiquant que votre Somfy One + n'est plus alimenté et... -
Impossible d'associer télécommande keygo avec elixo 500 3s rts
Bonjour, Après un code erreur E13 sur mon moteur elixo 500 3s rts j'ai démonté mon moteur pour bien le nettoyer et vérifier son état. Après l'avoir remonté, mon moteur affiche...Bonjour Fabien, Je vous confirme qu'il s'agit d'une motorisation 24V, bien qu'elle soit alimentée en 230V, la référence donnée est la bonne. Bonne journée, -
Déclenchement intempestif one+, que faire ?
Bonjour, J'ai acheté une One + cette semaine pour surveillance de residence secondaire. Je viens de la quitter et suis désormais à plus de 500km. L'alarme s'est déclenchée 9...Bonjour Nicolas, Je viens de faire la demande à notre service développement informatique, je reviens vers vous pour vous confirmer lorsque nous aurons baissé la sensibilité...
