Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas M.

A propos

Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.

Membre depuis le 25/09/2013

  • 0 questions posées
  • 40095 réponses
  • 1851 meilleures réponses (5%)
  • Interphone V250 ou V600 et Box TaHoma

    Bonjour, Je souhaite savoir si on peut utiliser la Box TaHoma (via l'pplication smartphone) et un interphone Somfy (V250 ou V600) pour : => Recevoir en temps réel sur...
    Thomas H.
    Thomas H.

    Thomas H.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour à tous, Je vous confirme que nous travaillons sur un nouveau modèle de visiophone connecté dont le but sera de voir l'interlocuteur qui sonnera chez vous de n'importe...
  • Comment Paramètrer visidom?

    Je n'ai pas le numéro DID de ma caméra AXIS M1011 W EUR achetée en 2012. Comment puis-je trouver ce numéro pour paramétrer VISIDOM?
    Alf V.
    Alf V.

    Alf V.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Emmanuel, Le voyant vert fixe s'éteint-il après 30s ou bien reste-t-il allumé tant que la caméra est alimentée ? Combien de caméras possédez-vous et combien...
  • Est ce que les kits d'alarmes fonctionne à l'etranger

    Bonjour, Est ce que je peux changer la carte SIM du somfy home alarm starter pack? Mettre une puce étrangère?
    ZOUR
    ZOUR

    ZOUR

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Guillaume, Je vous confirme qu'après renseignement les systèmes d'alarme commercialisés en France et ceux commercialisés aux Pays-bas sont équipés du même module GSM...
  • impossible de configurer Nina

    Bonjour à tous, J'ai une tahoma, 9VR io, 1 velux motorisé io, une alarme io, des radiateurs io, des caméras... etc.... et une Nina. jusqu'à présent tout fonctionnait...
    Denis B.
    Denis B.

    Denis B.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Denis, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Sur la télécommande Nina choisissez le mode d'appairage déjà enregistré dans un point de...
  • problemes installation tahoma

    bonjour,j ai installé ma tahoma a ma box sfr ,mais impossible d enregister mes telecommandes de mes volets roulants io j ai beau appuyer sur prog la tahoma ne trouve pas mon...
    gilles L.
    gilles L.

    gilles L.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Gilles, Pouvez-vous me confirmer avoir bien réceptionné votre nouvelle Somfy One + ? Bonne journée,
  • Tahoma la communauté ?

    Peut on relancer ce forum qui est mort depuis 2016 on pourrait mettre nos installations pour les faire partager aux autres tels que domotiser une boîte aux lettres,une...
    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

    Niveau
    3
    2293 / 5000
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour à tous, Nous avons privilégié le forum d’entraide Somfy en tant que lieu d'entrée unique pour poser des questions et trouver des conseils (y compris sur TaHoma). Nous...
  • connexion wifi somfy one +

    j'ai installé la somfy one+ hier soir que je viens d’acheter,tout etait OK et depuis une heure plus de connexion j'ai reseté 2 fois la camera et elle ne trouve pas la connexion...
    michel P.
    michel P.

    michel P.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Michel, Je vous confirme que nous avons résolu notre problème de serveur, votre Somfy One + devrait à nouveau être fonctionnelle. Veuillez nous excuser pour la gêne...
Haut de page