Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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utilisation zwave on off micro module
Je viens de commander un micro module ref 1822487 (éclairage zwave) afin de commander un éclairage extérieur. Cet éclairage est actuellement piloté par un bouton poussoir avec...Bonjour Jean-Pierre, Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro du micro-module ? Bonne journée, -
Soucis paramétrage pilotage chaudière De Dietrich?
Bonjour, Ayant une chaudière De Dietrich Elidens DTG130, pour remplacer la commande à distance simplifiée avec sonde d’ambiance "FM 52" défectueuse, j'ai acquis un...Bonjour Jacky, Qu'entendez-vous pas les informations ne sont pas mises à jour sur votre chaudière ? Souhaitez-vous que les informations (température de consignes, plages... -
télécommande n'ouvre qu'un seul vantail.
Bonjour, ma télécommande n'ouvre qu'un seul vantail, l'autre force lors de la commande ouverture. Par contre avec la télécommande de ma femme tout est ok et sans problème. Le...Bonjour Stéphane, En effet, il serait intéressant de connaître le modèle de votre motorisation, ainsi que la date d'achat ? Par hasard, pourriez-vous faire un appui... -
Délai d'attente réponse yellow's
Bonjour Quelle est le délai d attente pour avoir une réponse des yellow's MerciBonjour Frédéric,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Problème code pinBonne journée, -
Problème code pin
Bonjour Je viens d acheter une Tahoma d occasion et je ne peut pas l'activer Lors ce que je tape le code pin le message suivant s'affiche Code pin valide mais déjà activé...Bonjour Frédéric,En cherchant sur le forum ou sur notre site internet dans la rubrique support vous auriez pu trouver le post ci-dessous vous demandant de remplir un formulaire... -
radiateur et domotique?
Bonjour j ai 4 radiateurs avec fil pilote et une box tahoma Pourriez vous me dire que dois je acheter pour les piloté via la box et un ecran mural merciBonjour Frédéric et Michel, Alors comme l'a dit Michel vous pouvez vous équiper d'interface fil pilote IO, mais la commande se fera uniquement via le TaHoma. Par contre... -
problemes installation tahoma
bonjour,j ai installé ma tahoma a ma box sfr ,mais impossible d enregister mes telecommandes de mes volets roulants io j ai beau appuyer sur prog la tahoma ne trouve pas mon...Bonjour Gilles, Je vous le renvoi par mail immédiatement, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception sur ce forum ? Bonne journée, -
problemes installation tahoma
bonjour,j ai installé ma tahoma a ma box sfr ,mais impossible d enregister mes telecommandes de mes volets roulants io j ai beau appuyer sur prog la tahoma ne trouve pas mon...Bonjour Gilles, Je vous informe que nous retrouvons aucune trace de votre Somfy One + et le bon Colissimo que nous vous avions créé pour l'envoi de votre produit n'a pas été... -
Echec de la reprogrammation de mon volet roulant
Bonjour, J'ai effectué la manipulation de reprogrammation du volet (suite au changement de condensateur) à plusieurs reprises sur un volet de baie vitrée Mais le volet ne...Bonjour Frédéric, Quel est le modèle exacte du moteur que vous avez installé et quel problème rencontrez-vous lors de la procédure de réglage des fins de course ? Bonne... -
problème volet roulant lame qui ce décale ?
Bonsoir les lames de mon volet ce décale elle bloque le volet je les repositionnes et la elles mon couper le câbleBonjour Pascal, Je vous informe que Somfy fabrique uniquement les moteurs de volets roulants, nous ne fabriquons pas les volets roulants, les menuiseries ou les coffres, il...
