Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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telecommande 1875044 et tahoma
Bonjour je viens d'acheter 2 télécommandes 1875044B (GI046 6 boutons) pour piloter ma porte de garage en remplacement de la GI216 et pouvoir commander l'alarme de la tahoma...Bonjour Jean-Marc, Ces télécommande pilote uniquement les système d'alarme Protexial IO, d'après ce que vous nous indiquez, vous possédez un système TaHoma Serenity, vos... -
cherche emetteur safety edge transmitteur ?
Mon garage a ete inonde et le transmetteur du Freeroll ESE est HS Puis je trouver la piece detachee ? Une fois demonte l etiquette precise somfy.com SAFETY EDGE TRANSMITTER...Bonjour Bruno, Je vous informe que l'émetteur ESE n'est plus fabriqué ni commercialisé, il a été remplacé par l'émetteur XSE (réf : 1782774) qui sera compatible avec votre... -
Message Alarme Protextiom GSM?
Pour naviguer dans les Menus aptes avoir entré mon code installateur ou utilisateur déjà personnalisé, l'écran du Clavier LCD affiche: Transmetteur absent. Que signifie ce...Bonjour Michel, Ce message indique que votre Clavier ne dialogue plus avec votre Centrale/Transmetteur, soit parce que le Clavier n'est pas mémorisé avec le système d'alarme... -
Brise soleil qui ne monte plus automatiquement ?
Après 4 ans de bon et loyaux services, je n'arrive plus à faire monter un de mes brises soleil avec une simple impulsion sur la télécommande. J'utilise une télécommande SITUO...Bonjour Roman, Votre récepteur n'est pas programmé, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de ce dernier afin que l'on vous guide dans la procédure de paramétrage... -
Supprimer détecteur des modes sécurité
Bonjour, Est-il possible d'exclure un détecteur (de mouvement dans mon cas) de la liste des détecteurs utilisés par les modes de sécurité ? J'ai un détecteur placé dans ma...Bonjour Luc, Malheureusement, il n'est pas possible d'exclure un détecteur de la partie "ma sécurité" du TaHoma. Il vous faudra obligatoirement utiliser les mode partiel 1 et... -
compatibilité security caméra avec detecteur de fumée
Bonjour Je viens d'acheter une security caméra somfy ref :2401485. J'ai lu que cette caméra pouvait détecter une alarme incendie. Ma question est la suivante : Je pense qu'il...Bonjour Patrick, D'après nos serveurs, vous n'avez pas activé la fonction détection d'alarme incendie. Merci de vous rendre dans le menu "Réglages" -> "Mes équipements" ->... -
utilisation zwave on off micro module
Je viens de commander un micro module ref 1822487 (éclairage zwave) afin de commander un éclairage extérieur. Cet éclairage est actuellement piloté par un bouton poussoir avec...Bonjour Jean-Pierre, Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro du micro-module ? Bonne journée, -
Soucis paramétrage pilotage chaudière De Dietrich?
Bonjour, Ayant une chaudière De Dietrich Elidens DTG130, pour remplacer la commande à distance simplifiée avec sonde d’ambiance "FM 52" défectueuse, j'ai acquis un...Bonjour Jacky, Qu'entendez-vous pas les informations ne sont pas mises à jour sur votre chaudière ? Souhaitez-vous que les informations (température de consignes, plages... -
télécommande n'ouvre qu'un seul vantail.
Bonjour, ma télécommande n'ouvre qu'un seul vantail, l'autre force lors de la commande ouverture. Par contre avec la télécommande de ma femme tout est ok et sans problème. Le...Bonjour Stéphane, En effet, il serait intéressant de connaître le modèle de votre motorisation, ainsi que la date d'achat ? Par hasard, pourriez-vous faire un appui... -
Délai d'attente réponse yellow's
Bonjour Quelle est le délai d attente pour avoir une réponse des yellow's MerciBonjour Frédéric,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Problème code pinBonne journée,
