Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Peut-on ce servir de la température du thermostat connecté pour faire des scénarios ?
Bonjour, Je possède 2 thermostats Somfy sur ma tahoma, 1 ancien avec fil pilote pour ma partie chambres/sdb et un nouveau connect pour le séjour/cuisine installé il. Y a 1 mois...Bonjour à tous, Je vous confirme en effet que c'est le Thermostat programmable dont on peut utiliser sa sonde de température en tant que capteur dans une fonction SMART... -
Probleme desactivation alarme somfy protect ?
Suite a installation de l'alarme somfy protect a mon domicile, je rencontre un probleme de desactivation de l'alarme lorsque je rentre chez moi par le garage ou ce trouve un...Bonjour Alexandre, Quel est modèle de vos portes de garage ? S'agit-il de portes Sectionnelle, débordante, à enroulement, battante, ... Bonne journée, -
Comment se connecter sur l'application somfy protect avec ses identifiants somfy protect ?
Mon épouse n'arrive pas à se connecter sur son téléphone avec ses identifiants (mail et mot de passe) sur l'appli Somfy protect. De mon côté je n'ai aucun problème de connexion...Bonjour Brice, Merci pour les informations transmises. Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur qu'obtient votre épouse lorsqu'elle essaye de se connecter ? Avez-vous... -
reprogrammer motorisation exavia 500 suite changement de pilier et de cote?
Bonjour, J'ai remis en place ma motorisation Exavia 500 de portail suite à la pose de pierre de parement sur les piliers qui a nécessité un changement des cotes A et B...Bonjour Michel et Rodolphe, Il arrive à tout le monde de faire des erreurs, et c'est le principe d'une communauté de veiller aux réponses de chacun. En tout cas, parfait... -
Link déconnecté
Bonjour, Ayant changé de box internet ce weekend, mon alarme n'est plus connectée au wifi. Je souhaiterais reconfigurer le link mais je ne peux plus désactiver l'alarme par...Laurent, Comme indiqué, la procédure fonctionne uniquement avec un smartphone fonctionnant sous iOS et non sous Androïd. Avec l'adresse mail rattachée à votre compte sur... -
Pack Somfy One+ ne se rallume pas
bonsoir j ai installé ma camera avec l application somfy protec mais pendant la mise a jour de l application il y a eu perte du signal wifi depuis la camera ne redémarre pas...Bonjour Gilles, Oui, j'ai bien reçu votre mail et un dossier avait déjà été ouvert concernant votre problème par une de mes collègues, nous sommes en attentes d'un retour de... -
Connexion camera ic100
Bonjour, Ayant changer de FAI j'ai voulu paramétrer de nouveau ma caméra IC100 mais impossible d'y arriver j'essaie de la reconfigurer mais pas possible lors de l'appui long...Bonjour Gilles, Vous devez changer le mode de sécurité dans la configuration avancée de l'interface de votre box ADSL. Il faudra en effet mettre à jour chacun de vos... -
Ajout de 6 volets io au Connexoon avec une télécommande Situo 1 io seulement ?
Je n’est pas d’interrupteur Smoove pour mes 6 volets étant donné que j’ai des interrupteurs domotisé enocean qui envoi l’information à ma box ubiwizz d’ouvrir tel ou tel volet...Bonjour Laurent, Nous ne savons pas s'il est possible, d'envoyer la clé de sécurité IO attribuée à vos volets par votre box Ubiwizz au Connexoon. Il faudrait donc vous... -
Scénario Thermostat Mode Automatique
Bonjour, visiblement il est impossible de créer un scénario pour faire passer le thermostat en mode automatique. J'ai réussi à faire à faire un scénario pour le mode confort...Bonjour Stéphane, Il n'est pas possible passer le Thermostat Programmable en Automatique via un scénario, vous pouvez uniquement le faire manuellement. Bonne journée,
