Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Thermostat programmable ou pas ?
Bonjour. Je possède une box Tahoma qui gère tous mes volets roulants pour le moment. Je voudrais installer un thermostat pour gérer ma pompe à chaleur. Est il possible de...Bonjour Xavier,Tous nos Thermostats sont programmable et compatible avec la box domotique TaHoma. Dans votre cas, je vous laisse regarder au lien ci-dessous voir si votre pompe... -
Bug sur l'application Alarme IOS
Bonjour Pour des questions d'installation, j'ai dû configurer mon alarme avec le port non sécurisé en 81 plutôt que 80. (J'ai un NAS qui a besoin de certificats de sécurité...Bonjour Laura, Vous avez utilisé la même adresse mail pour créer le compte sur alarmesomfy.net et sur ce forum, ainsi j'ai pu retrouver votre compte. Par contre je n'ai pas... -
Avec un programmateur 2401244. Le recepteur sans fil peux t il piloter plusieurs radiateur ?
Je viens d'acheter un programmateur sans fil somfy 2401244 pour remplacer un programmateur filaire 3 zones. L'objectif est de piloter 4 zones. Le recepteur radio fil pilote...Bonjour Régis,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Récepteur Radio fil pilote 2401246Bonne journée, -
Récepteur Radio fil pilote 2401246
Est il possible de brancher plusieurs fils pilotes au recepteur radio bidirectionnel ? Je l'associe à un thermostat ref 2401244Bonjour Régis, Pour répondre à vos questions : Il est possible de raccorder plusieurs radiateurs sur un seul et même récepteur de Programmateur fil pilote. Il n'est pas... -
reconnaissance de capteur température IO
Bonjour, mon capteur de température (thermis wirefree ref 1822303A)n'est pas reconnu par ma box tahoma il s'agit d'un capteur extérieur le capteur reconnu est celui de la...Bonjour Laurent, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre capteur Thermis IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Pourquoi dois-je exécuter la commande 342 presque tous les jours pour avoir une notification par sms ?
Bonjour, Depuis quelques mois mon alarme ne répond plus à mes sms de demande d'état, de marche ou d’arrêt. Même les notifications de déclenchement d'alarme ne fonctionnent...Bonjour Sergio, Je n'ai jamais rencontré de défaut tel que le votre et je n'ai jamais non plus rencontré de problème de compatibilité entre le module CPL et le fonctionnement... -
compatibilité boitier electronique ?
bonjour, le moteur passeo 520 est il compatible avec le boitier electronique de remplacement passeo 500 ,S524? S350 ? Pour cause j'ai l'un des moteurs de mon kit...Bonjour Stéphane, Comme indiqué, la seule solution sera le remplacement complet de votre kit de motorisation. Il faudra donc remplacer les deux moteurs et le boîtier... -
Somfy One Plus ne s’allume plus
Bonsoir j’ai achete la somfy one plus, j’ai reussi a la configurer, tout fonctionnait bien jusqu’au moment ou je l’ai debranche pour la mettre a son emplacement definitif. Elle...Bonjour Fabien, La procédure d'ajout de la Somfy One à votre box TaHoma est la suivante : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma - Allez dans le menu... -
tahoma sans télécommande: aucun équipement reconnu?
Ma tahoma est bien connectée et activée. mais quand je veux ajouter équipement IO sans télécommande: aucun équipement n'est reconnu.Bonjour Amandine,Je vous confirme que le problème vient bien d'une harmonisation des clé de sécurité. Vos moteurs ont été programmés avec une télécommande à retour d'information...
