Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Moteur Ariane rts2
Bonjour Lors de l’installatIon de mes moteurs Ariane RTS 2 lt 50, ceux ci tourne par à coup. Merci pour votre aideBonjour Jamel, Le moteur est-il monté dans le tube d'enroulement ou essayez-vous de le faire fonctionner à vide ? S'il est monté et que le défaut est identique, deux défaut... -
Peut-on utiliser un catadioptre?
Bonjour, Est-il possible d'utiliser un catadioptre pour un portail roulant Ixengo. Si oui comment procéder? Merci!Bonjour Léopold, Avez-vous la possibilité de me joindre un schéma m'expliquant la différence entre les deux installations ? Bonne journée, -
comment résoudre défaut c8 sur axroll
Après 13 ans d'utilisation j'ai du changer le moteur de mon volet de garage (Somfy LT Appolo 35 17 CSI) Je n'ai pas pu le faire fonctionner avec ma commande Inis RT. Je réussi...Bonjour Alain, Êtes-vous sûre d'avoir mis la valeur du paramètre P0 à 02 et non à 01 ? Bonne journée, -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Yoann, Nous allons devoir effectuer le retour des IntelliTAG dont les ergots sont cassés. En attendant, je vais vous demander d'effectuer de nouveau une suppression... -
Gache électrique portillon et elixo 500 3s io ?
Bonjour, j'ai une motorisation elixo 500 3s io, puis raccorder la gache 24V de mon portillon au moteur via les bornes 23 et 24 puis l'actionner via la keygo io et ou la...Bonjour Sébastien, Oui, bien-sur. Bonne journée, -
Perte de liaison de détecteurs - SAV
Bonjour à tous Je suis propriétaire d’une maison équipé d’un pack alarme Protexiom GSM 600 depuis mars 2015. Il y a une vingtaine de jours, des anomalies sont apparues avec...Bonjour Julie, Je vous confirme qu'il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Installation thermostat sans fil
Bonjour, Je viens d'installer sur ma chaudière gaz le thermostat sans fil RTS. J'ai alimenté le récepteur radio à partir de la chaudière et raccordé les bornes C et NO sur ce...Bonjour Bertrand,Une réponse vous a été apportée au lien ci-dessous :Branchement thermostat RTSBonne journée, -
Problème accès à distance Protexiom 400
Problème accès à distance Protexiom 400 Bonjour, Suite à un problème d'accès à distance à l'alarme, j'ai réinitialisé le module IP de la centrale mais cela n'a pas résolu le...Bonjour Sophie, Quel est le modèle de votre box ADSL ? Bonne journée, -
Annulé le compte alarmesomfy.net
Bonjour, Voila ci-joint le code de mon module ip je veut qu'il soit supprimé du alarmesomfy.net car il est inutile vue que je suis en tunisie et sa fonctionne pas via ce site...Bonjour Ryad,Souhaitez-vous supprimer le compte d'accès à distance car vous avez laissé votre système d'alarme à votre ancienne adresse ou bien souhaitez-vous installer votre...
