Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, ma carte réseau somfybox a été remplacée il y a quelques mois par vos services. avant j'avait un compte sur alarmesomfy.net mais je tente de créer un autre compte vu...
Bonjour,
J'ai constaté qu'il ne m'était plus possible de me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom 600 (ce qui a entraîné de nombreux kilomètres à faire rapidement...
Bonjour Adrien,
Quel est le modèle de votre box ADSL ? S'agit-il d'une nouvelle installation ou bien le système d'alarme a déjà parfaitement fonctionné ? Ce problème fait-il...
Comme beaucoup, malgré la création ET l'activation par le mail, toujours le même message d'erreur.
Tentative de créer un autre sous-domaine, même résultat.
Help !
SFR Box V6...
Lorsque je veux fermer ma porte de garage le volet s'arrête et reprend sa course si il veut... après avoir démonté le boîtier nous avons constaté qu'il y avait un faux contact...
Bonjour Élodie,
Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule. Toutefois, afin de vérifier si elle serait disponible auprès de notre service de maintenance de...
Bonjour,
Les assistants virtuels comme Google Home et Alexa vont arriver en France dans l'année 2017. Est il prévu de rendre la box Tahoma compatible avec ces assistants pour...
Bonjour Alain,
Si vous auriez lu plus attentivement ce post, vous auriez pu voir que la box domotique TaHoma va prochainement être compatible avec Amazon Alexa et IFTTT...
Bonjour Pascal,
Comme l'on indiqué les personnes présentes sur ce post; vous êtes ici sur le forum officiel Somfy, dont le but est d'obtenir des réponses à ses questions sur...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom Somfy ainsi que des volet roulants avec commande UNO RTS VB et UNO RTS.
La synchronisation avec les télécommandes Telis 4 et 8...
Bonjour Guillaume,
Je vous informe que le récepteur Centralis UNO VB est spécifique pour les moteurs de Brise Soleil Orientable et non pour les volets roulants. Ces...
Bonjour, suite a l installation d'une motorisation de portail SGA4100 j'ai suivi la procédure d'installation a la lettre tout fonctionne correctement sauf les cellules j'ai bien...
Bonjour Laurent et Robert,
Je vous confirme que seules les cellules Somfy ont été qualifiées pour le fonctionnement avec la motorisation SGA 4100. Cependant, les deux...
Bonjour à toutes et à tous !!
Je viens d'installer une porte de garage à enroulement de la marque Futurol dont la motorisation est Axroll RTS de Somfy.
Nous avons réalisé...
Bonjour Guillaume,
L'afficheur de votre motorisation AXROLL RTS semble être défectueux, nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre revendeur/installateur qui est...