Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Carte pour moteurs Chambord HS ???
Depuis cet été, le vantail de gauche (esclave ?) fonctionnait épisodiquement, avec des périodes plus ou moins longues de "marche ou marche pas". Un technicien est intervenu...Bonjour Patrick, Je vous informe que nous avons arrêté la fabrication de pièces détachées pour les motorisations Chambord. cependant, chez certain revendeur/installateur ou... -
Camera Somfy Protect Intérieure - Tahoma
Bonjour, Je viens d’acquérir une camera Somfy Conect Intérieure. Je viens de l'intégrer à mon application Tahoma sans soucis, Malheureusement je m’aperçois que ma camera...Bonjour Florent,Je vous informe qu'il n'est pas possible d'intégrer cette caméra dans les scénarios et les fonctions SMART. Vous trouverez les fonctionnalités possibles entre... -
Gestion à distance chauffage par accumulation
Bonjour, Mon logement est équipé de chauffage par accumulation Dimplex. Chaque chauffage possède un thermostat filaire d'ambiance sur le mur. L'ensemble des accumulateurs...Bonjour Benoît, Connaissez-vous le modèle exacte de vos chauffages ? Sachez que vous devrez obligatoirement retirer les Thermostats actuels et la centrale actuelle si vous... -
Compatibilité Tahoma/PAC Gainable Mitsubichi Airzone et Tahoma/Visiophone portail
Bien le bonjour à vous et d'avance merci à ceux qui liront ce message et m'apporteront de l'aide ! :) Voilà je suis sur un projet de rénovation d'une maison de 130m² sur le...Bonjour Mathieu, Avez-vous le modèle exacte de votre pompe à chaleur Mitsubishi ? Bonne journée, -
Volet automatique Somfy One+
Bonjour, j'ai le même problème que plusieurs personnes sur ce forum. Le volet ne s'ouvre plus. J'ai utilisé les fonctions setup et réinitialisation plusieurs fois et plus rien...Bonjour Olivier,Vous aurez une réponse au lien ci-dessous : Comment débloquer le volet du Somfy One+ ?Bonne journée, -
je souhaite modifier l'adresse mail de ma tahoma?
n° de PINB 1201-6777-8889- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Joël, Il suffit de vous connecter à votre compte sur www.somfy.fr et de modifier votre adresse mail dans vos informations personnelles. Bonne journée, -
Remplacement ancienne Tahoma par une Tahoma serinity
J'ai reçu une Nouvelle Tahoma pour remplacer ma Tahoma ancienne version de couleur noir Voici les deux codes PIN Ancienne Tahoma 0220 2103 7666 Nouvelle Tahoma 1204 4791...Bonjour Pascal, Je vous informe que le transfert de compte rendra votre ancienne Somfy Box inutilisable, souhaitez-vous tout de même que nous effectuions ce transfert... -
somfy one détecte mon chat
Bonjour, ma somfy one détecte mon chat alors que j'ai mis la détection au minimum et enlevé des zones de détection (fauteuil etc ...) je ne peux pas enlever plus de zone, sinon...Bonjour Fabrice, Afin d'identifier pourquoi votre chat est détecté, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de ce que film la Somfy One, une copie d'écran des zones de... -
système SGS601 à vérins
bonjour, j'ai changé le boitier électronique il y a une semaine et tout a bien fonctionné depuis. A présent quand je ferme les portes, le système les rouvre automatiquement. Le...Bonjour Yvonne,Pourriez-vous m'indiquer le modèle du boîtier électronique installé (voir ci-dessous) :Bonne journée, -
GSM ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai installé sur mon alarme protexiom un module GSM en complément du module RTC. J'ai installé une carte GSM Free. Il a très bien fonctionné pendant 3 jours et m'a...Bonjour Mark, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
