Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Remplacement ancienne Tahoma par une Tahoma serinity

J'ai reçu une Nouvelle Tahoma pour remplacer ma Tahoma ancienne version de couleur noir
Voici les deux codes PIN
Ancienne Tahoma 0220 2103 7666
Nouvelle Tahoma 1204 4791 0350
Vous serait il possible de transférer mes appareils connecter et mes abonnement sans changer de compte
Vous remerciant

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

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    Bonjour Pascal,

    Je vous informe que le transfert de compte rendra votre ancienne Somfy Box inutilisable, souhaitez-vous tout de même que nous effectuions ce transfert ?

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Attendre l'intervention des Yellow's, vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne soirée.

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