Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème avec la lamelle intérieure qui gère l'autoprotection du capot de ma centrale Protexial Somfy ?
Bonjour J’ai dû ouvrir ma centrale pour réinitialiser son adresse IP, et depuis j’ai un problème avec l’auto protection de celle-ci. Au moment de remettre l’alarme, elle... -
Capteur IntelliTAG qui pose problème
Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protect depuis une semaine et j'ai un capteur IntelliTAG qui pose problème. Cela a commencé avec un déclenchement à tort samedi dernier... -
Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?
Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais... -
FREEVIA 300 - Portail qui ne reconnait plus les fins de course
Bonjour, Notre portail (sans raison apparente) s'est arrêté de reconnaitre les fins de course (fermeture et ouverture). Le moteur continue donc à essayer de fermer et ouvrir... -
Comment récupérer nom de domaine ?
Bonjour, Je souhaiterais récupérer le nom de sous domaine de mon alarme afin de pouvoir y accéder à distance.(un message d'erreur s'affiche ""Vérifier la saisie de votre nom de... -
Problème pile d'origine ayant coulée dans un capteur de mouvement
Bonjour, Les piles d'origine d'un des capteurs que j'ai acheté le 27 mars 2015 a coulé dans le capteur fin de semaine dernière. La capteur est HS. Je n'avais jamais... -
badge avec somfy one+ considéré comme toujours présent ?
bonjour, je viens d'acquerir un pack somfy one+. J'ai tout installé : tag sur porte, badge configuré, activation intelligente activé avec badge, etc. Malgré cela... -
supprimer un canal telis 6 ?
Bonsoir dans la programmation de la TELIS 6, j'ai mis un canal en trop associé à un boitier chronis RTS. Commente puis je le supprimer ? Merci -
acces a distance alarme smartphone en 4G
Bonjour. Malgré la vérification des paramètre de ma livebox play, et des filtres pare feu, impossible d'accéder à distance en 4G depuis mon smartphone. Par contre en wifi, sur...
