Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour
le module EVB slim receiver for variation est-il compatible avec eolis wirefree io car je n'arrive pas a les associer. Et le evb slim receiver for variation io est-il...
Bonjour,
je dispose d'une alarme somfy protexial ainsi que d'un module d'éclairage sur lesquel j'ai branché une ampoule. Les deux fonctionnent bien séparement
j'ai vu que sur...
Bonjour Robin,
Pour que ce récepteur réagisse avec l'alarme, il faudra le mémoriser avec le système d'alarme. Cependant pour le faire, vous devez impérativement posséder une...
Bonjour,
Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion.
Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.
J'ai...
Bonjour Pierre,
Possédez-vous plusieurs motorisation de ce modèle-là ? Si oui, vous pouvez inverser 2 récepteurs afin d'identifier si le problème reste sur le même récepteur...
J'ai installé depuis plus de 10 ans un automatisme de portail de marque Siminor DPA 0302K , qui a été impeccable jusqu’à maintenant.
Pb : un seul battant s'ouvre ou les deux...
Bonjour Nicolas,
Avez-vous effectuer un nouvel auto-apprentissage comme indiqué ci-dessus ?
Si oui, pourriez-vous inverser M1 et M2 sur votre boîtier électronique (faire...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Adao,
Je vous informe que ce produit était prévu pour une commercialisation courant 2017, mais son projet est actuellement en pause et je ne sais pas s'il sera repris...
Les voyants de ma tahoma sont verts mais elle nouvre pas les volets avec la commande enregistrée
je ne sais pas si elle a fait la mise à jour
il faut ouvrir ou fermer avec...
Bonjour Marc,
Nous avons relancé la mise à jour de votre box domotique TaHoma, est-ce que les programmation fonctionne à nouveau ? Sinon, merci de me donner une date et une...
bonjour aprés l'ajout de l'alarme somfy protect a ma tahoma, j'ai pu activer des Equipements(volets et lumieres) lors de l'activation ou la désactivation de l'alarme, par contre...
Bonjour Noureddine,
Je vous informe qu'il s'agit de la programmation que vous avez choisi dans l'interface le menu configuration de votre Home Alarm sur OFF du système...