Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pourquoi avoir supprimer la réponse à ma question d'un internaute ?
pourquoi avoir supprimé ma réponse à ma question que j'ai reçue en copie par mail (je peux vous l'envoyer si vous ne me croyez pas, vous faites de la censure, pas très...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Je vous informe que c'est l'auteur lui-même qui a supprimé sa réponse. Ce n'est en aucun cas de la censure de la part de la société Somfy. Pour rappelle, vous... -
En cas de détection de mouvement, vous recevez une notification push enrichie, contenant un clip vidéo de 10s (App iOS) ou une image (App Android).Afin de recevoir des...
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pb pour acceder au domaine alarmesomfy.net ?
bonjour je n'arrive plus a accéder a mon interface d'alarme par pc a distance on me réponds qu'il y a une erreur ou bien inexistant. Alarme de 2009 et n° transmetteur 571874...Jean-Marie, Ce message d'erreur apparaît uniquement lorsqu'on essaye d’accéder à distance au système d'alarme via le nom de sous-domaine de la forme https://xxxxxx... -
perte de liaison GSM ?
Bonjour, je cherche des infos concernant une perte de liaison GSM sur alarme Protexium. Au bout d'une journée je ne reçois plus les notifications SMS et je ne peux plus envoyer...Bonjour François, Maintenant c'est moi qui n'ai pas la réponse, je vais utiliser une autre adresse mail car il semble y avoir des problème. Je viens de vous envoyer le mail... -
l'interface PC PROTEXIOM ne reconnait plus mon Mdp
Bonjour à tous. J'ai une alarme Protexiom 400 que je n'avais pas utilisé depuis longtemps. Je suis depuis passé chez Free, pour accéder à l'interface PC j'ai réinitialisé l'ip...Bonjour Rémi,Vous pouvez modifier les mots de passes de l'interface Utilisateur et Installateur dans le menu "Réglages des codes d'accès" en compte installateur et le code... -
pb pour acceder au domaine alarmesomfy.net ?
bonjour je n'arrive plus a accéder a mon interface d'alarme par pc a distance on me réponds qu'il y a une erreur ou bien inexistant. Alarme de 2009 et n° transmetteur 571874...Bonjour Jean-Marie, Avez-vous la possibilité de me transmettre le message d'erreur qu'obtient votre fille à domicile en essayant de se connecter au système d'alarme en local... -
Accès via internet à l alarme impossible via routeur 4G huawei B315
Bonjour. J’ai remplacé ma bbox par un routeur 4G huawei B315. J’ai effectué les mises à jour de paramétrage adéquate (cf . capture ecran) mais depuis je n’accède à mon alarme...Bonjour David, Pour bénéficier de l'accès à distance à votre système d'alarme, il faut cocher la case "Accès à distance et remontée de photos" dans le menu "Réglage de...
