Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Telecommande telis 1 RTS ne fonctionne pas bien
Apres avoir programmé ma télécommande telis1 RTS avec le récepteur centrales inodore ris, j'arrive bien à descendre le volet avec ma télécommande par contre il faut que...Bonjour Jean-Luc,Vous trouverez la procédure à effectuer au lien ci-dessous :Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de courseBonne journée, -
Impossible de connecter ma Caméra IC 100 en wi-fi, par contre elle fonctionne avec une liaison filaire ?
Elle n'est pas reconnue par l'application Visio.. J'essaye de configurer . Toujours 3 clignotements courts. J'ai essayé de refaire moults fois avec n'importe quel tutos, que je...Jean-Pierre, J'ai bien compris que le filaire fonctionnait, ce qui nous intéresse dans votre problème est le WiFi. Est-ce que vous arrivez à vous connecter au réseau WiFi de... -
quand tous les réglages de la cam somfy one sont faits faut-il la débrancher ?
Simplement savoir si le wiFi suffit et s'il est possible de débrancher la cam pour son fonctionnement.Bonjour Bernard, Je vous confirme la réponse de Robert, attention toutefois, cette caméra a obligatoirement besoin d'être alimenté pour fonctionner, elle ne fonctionnera pas... -
acces à l'interface de l'alarme depuis l'extérieur?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 gsm et je me demande pourquoi je ne peux pas accéder directement à l'interface web de mon alarme depuis l'extérieur. J'ai une adresse...Michel, C'est tout à fait ça, concernant la déclaration du port 8080, je vous informe que c'est immédiat, mais sachant que notre assistance technique ouvre qu'à 8h00, ce sera... -
volet roulant sur visiophone V200
bonjour j'ai 2 volet roulant RTS je viens d'installer un visiophone V200 j'ai réussi a programmer un volet grâce a sa télécommande mais je n'arrive a à programmer l'autre...Anne-Lise, Si j'ai bien compris, vous disposez de 2 volets roulants qui possèdent chacun une Telis 1 RTS. À l'heure actuelle la programmation est la suivante : - Volet... -
acces à l'interface de l'alarme depuis l'extérieur?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 gsm et je me demande pourquoi je ne peux pas accéder directement à l'interface web de mon alarme depuis l'extérieur. J'ai une adresse...Michel, Je vous confirme qu'il faudra donc utiliser un port HTTP différent soit pour le système d'alarme soit pour l'accès à distance à votre box ADSL. Pour information, on... -
accès alarme protexion avec box thd 4k sfr
Bonjour, comme beaucoup de personnes ici, je suis confronté au problème de connexion à distance avec mon alarme somfy protexiom suite à mon changement de box pour une box thd...Bonjour Nicolas, Il semblerait que le port 80 et 443 soit tout de même déjà utilisé sur votre box ADSL, pourriez-vous utiliser les ports 8080 et 4443 pour votre box ADSL... -
comment créer sa garantie pour echange transmetteur (ref. 2401145) sur le site de Somfy
Je viens de passer commande d'un echange de transmetteur alarme RTC version 2015 (2401145) mais lorsque je vais dans la rubrique créer une garantie sur mon compte, cette...Bonjour Jean-Luc, Je vous informe que vous avez bien fait, pour votre information c'est la facture d'achat qui quoiqu'il arrive sert de justificatif. Bonne journée,
