Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pas de prise en compte des autres télécommandes SOMFY?
Tout fonctionne normalement sauf la prise en compte d'autres télécommandes SOMFY, le voyant RADIO refuse de s'allumer même avec une pile neuve. Les deux télécommandes fournies...Bonjour René, Votre motorisation Siminor fonctionnait sur le protocole radio RTR, je doute fortement que les télécommandes 4 canaux que vous essayez de mémoriser soit donc... -
impossibilité de se connecter à mon interface ni en installateur ni en utilisateur?
je posséde une alarme PROTEXIAL IO depuis 2014. Et la vérification à distance via un PC ou smartphone fonctionnait jusque il y a 3 semaines. Depuis impossibilité de se...Bonjour Monique, En mettant une adresse IP comprise entre 192.168.0.201 et 192.168.0.240, ça vous exclu de la plage DHCP de votre box ADSL, ainsi cette dernière ne donnera... -
centrale non reconnue sur alarmesomfy.net?
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...Bonjour Frédéric, Je vais vous demander d'effectuer les modifications suivantes : Dans le menu "Réglages du réseaux" : - Décochez la case "Activer DHCP" - Modifier... -
association clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec motorisation portail freevia 600
Bonsoir, je n'arrive pas a associer mon clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec ma motorisation FREEVIA 600. J'ai fait la manipulation suivante sans sucés : démontage du clavier de...Bonjour Frédéric,Ce sera uniquement possible à partir du boîtier murale RTS (réf : 2400594 ) disponible ici.Bonne journée, -
Acces distant impossible via smarphone après mise a jour appli? ?
Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox) j'ai verifié le...Bonjour Jean-Marie, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ? Bonne journée, -
Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande...Bonjour Loic, Les capteurs de vent s'ajoutent sur les stores et non sur l'Easy Sun, cependant il y aucun problème à réaliser votre demande. Bonne journée, -
connexion distante impossible ?
Bonsoir, je suis dans le même cas et j'ai lu les posts avec beaucoup d'intérêt. Depuis quelques temps, il m'est impossible de me connecter à distance, or rien n'a été modifié...Bonjour Philippe, Je vous informe que j'ai bien reçu votre mail comportant vos coordonnées. Bonne journée, -
Cellules IR - Exavia 500 défectueuse ?
Bonsoir, Acquisition récente d'une Exavia 500, première mise en service en séquentiel OK, ras. En voulant rajouter il y a 10 jours les cellules pour un mode en automatique...Bonjour Ludovic,Voici le tableau concernant l'angle de désalignement en fonction de la distance séprant les deux cellules :Quel est le résultat de vos tests ?Bonne journée,
