Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
connexion distante impossible ?
Bonsoir, je suis dans le même cas et j'ai lu les posts avec beaucoup d'intérêt. Depuis quelques temps, il m'est impossible de me connecter à distance, or rien n'a été modifié...Bonjour Philippe, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de... -
batterie somfy one
Bjr, Il doit bien y avoir une batterie comme la one+ mais de moindre capacité ? Suffisante pour déplacer l'engin sans perte de configuration et pour faire durer un peu...Bonjour Stéphane, Malheureusement non, sans batterie de secours tout le système se stoppera immédiatement si on débranche la Somfy One. S'il s'agit d'un point important pour... -
problème de mémorisation de télécommande exavia 500
Bonjour, j'ai 4 télécommandes de programmées sur mon portail depuis environ 1 an. une télécommande a subitement dysfonctionné, j'ai donc pensé à la pile et l'ai remplacé...Bonjour Fabien, N'hésitez pas à revenir vers nous, si le problème persiste car ça voudrait dire que le problème vient du boîtier électronique. Bonne journée, -
HELP : reprogrammer une télécommande SMOOVE
Bonjour, j'ai une télécommande Somfy SMOOVE RTS par volet roulant, plus une télécommande générale qui pilote tous les volets (1 seul canal pilote tous les volets). Suite à...Bonjour Franck, Afin de vous donner cette procédure et savoir si elle est possible, il faudrait me détailler le modèle exacte de toutes les télécommandes que vous possédez ce... -
ouverture portail en fin de course
Par temps de fortes chaleurs,lorsque le vantail arrive sur la butée centrale,il y a arrêt immédiat et ouverture.J'ai fait le réglage à plusieurs reprises mais sans succès. Sans...Bonjour Bernard, Concernant votre problème, je vais vous demander d'effectuer la procédure suivante dans son intégralité sans sauter aucune étape, il est possible qu'avec le... -
utilisation sirène extérieure sans la centrale Protexion 50
Bonjour, Ayant des problèmes avec mon alarme protexion 50, je voudrais tester si c'est à cause de la centrale, donc je voulais savoir s'il était possible d'installer l'alarme...Christian, La procédure est la même que pour la Sirène intérieure. Bonne journée,
