Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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je n'arrive pas à trouver ma centrale d'alarme sur le serveur somfy pour pouvoir créer un compte somfy?
Bonjour après avoir lu les questions et les réponses sur le forum je n arrive toujours pas a connecter ma centrale voici donc le num 605609 et les copies d écran merci d...Bonjour Bastien, Je vous l'ai pourtant bien envoyé hier à 16h15, je vous le renvoie immédiatement. Si vous n'avez toujours rien reçu en cette fin de matinée, merci de... -
probléme transmetteur gsm sur alarme protexiom 600
Bonjour à tous. je viens d'installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l'ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais...Cédric, Je vous l'ai pourtant bien envoyé ce jour à 16h51, je vous le renvoie immédiatement. Si vous n'avez toujours rien reçu en cette fin d'après-midi, merci de vérifier... -
Déclenchement non justifié alarme Protexiom 600 / Code IP carte ethernet
Bonjour, Nous avons déménagé il y a quelques mois dans une maison qui était déjà pourvue d'une alarme protexiom 600, installée et configurée par les anciens propriétaires...Bonjour Jérome, Je vous confirme que les différents navigateurs et systèmes d'exploitations ont bloqué le protocole de cryptage SSL v3 suite à la découverte d'une faille de... -
Détecteur domestique secteur
Sur ma protexium 65 un détecteur de coupure de courant fonctionne parfaitement mais déclenche la sirène extérieure ... est ce normal ? Normalement d après la doc le détecteur...Bonjour Géraud, Ce sera une Centrale/Transmetteur + Sirène, mais oui ça ira aussi. Bonne journée, -
Détecteur domestique secteur
Sur ma protexium 65 un détecteur de coupure de courant fonctionne parfaitement mais déclenche la sirène extérieure ... est ce normal ? Normalement d après la doc le détecteur...Géraud, Il n'est pas dans la notice car il sera partiellement compatible, il ne servira que pour la mise ON et OFF du système d'alarme, les pictogrammes d'informations ne... -
probléme transmetteur gsm sur alarme protexiom 600
Bonjour à tous. je viens d'installer le transmetteur alarme version GSM 2016 échangé contre l'ancienne version. Tout fonctionne bien, la programmation, le test Gsm, ect.. mais...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je... -
engrenage portail evolvia 400
Bonjour, un coup de vent plus fort que d’habitude a refermé un battant de mon portail. impossible de le faire fonctionner. Après démontage le pignon principal en alu est...Bonjour Jacky, Je vous informe que les pignons en acier ne sont pas contenu dans les kits expédiés gratuitement car ils doivent en aucun cas casser. Généralement, si c'est le... -
Détecteur domestique secteur
Sur ma protexium 65 un détecteur de coupure de courant fonctionne parfaitement mais déclenche la sirène extérieure ... est ce normal ? Normalement d après la doc le détecteur...Géraud,Je vous informe que le système est équipé d'une Centrale/Transmetteur/Sirène 3en1, donc si vous remplacez le cœur système par une nouveau transmetteur, il vous faudra... -
Remplacement de moteur pour volet roulant
J'ai acheté un moteur LT 50 JET 10/17 pour remplacer un moteur IPSO 6TH. Je n'arrive pas à mettre en place la flasque (plaque) de fixation côté alimentation électrique ni le...Bonjour Christian, La mention TH de votre moteur IPSO 6/17 TH indique qu'il a une tête étroite, son moteur de remplacement est le moteur ILMO 6/17 TH (réf : 1130126). Si... -
Nom de sous-domaine ?
Bonjour Nous avons créé le nom de sous domaines mais nous n'arrivons pas à nous connecter ? Dans un premier temps contre nous tapons le sou domaine il nous met un message...Bonjour Manu, Je vous informe que votre système d'alarme ne se met pas à jour avec nos serveurs, afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir...
