Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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portail coulissant?
Possédant une télécommande novofer 502 max 43-2 de porte de garage et devant installer un portail coulissant Nice Robus 350 ou 400 pouvez me renseigner sur le récepteur a mettre...Bonjour Michel, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me donner le modèle de votre motorisation de portail que vous souhaitez piloter via TaHoma ? Bonne... -
Disfonctionnement tahoma
Bonjour, ma Tahoma s'éteint et s'allume lorsque j'actionne l'arrêt et l'allumage de mon décodeur TV Free avec la télécommande ... c'est un problème car je ne souhaite pas laissé...Bonjour Jérôme, La télécommande qui éteint votre décodeur, pilote-t-elle le décodeur lui-même ou la prise sur lequel le décodeur est branché ? Comment sont les voyants du... -
Micro Module Volet Roulant, Quelle procédure pour le SAV ?
Bonjour, J'ai monté 6 micro module sur des volets roulants filaire somfy. 5 des 6 modules fonctionnent. Le dernier module fonctionne par a coup de façon aléatoire. J'ai...Bonjour Aurélien, D'après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, je vous confirme qu'il semblerait que votre Micro-module soit défectueux. Afin de gérer... -
Visiophone + Bouton poussoir
Bonjour, quels modèles somfy de visiophone sont compatibles avec un bouton poussoir supplémentaire en extérieur près du portail ? En vous remerciant !Bonjour Stéphane, Le bouton poussoir doit piloter une motorisation de portail ou une gâche électrique ? S'il s'agit d'une motorisation de portail, merci de m'indiquer le... -
cablage visiophone
bonjour, je possède une motorisation de portail evolvia 400 et je souhaite le brancher avec mon visiophone legrand référence 369220. sur la documentation du portail somfy pour...Bonjour Marien, Votre visiophone délivre visiblement une tension entre les bornes G+ et G-, il faudrait donc se rapprocher du fabriquant pour savoir comment raccorder le... -
Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande...Bonjour Fabien, Il semblerait en effet que votre Store ait une clé de sécurité de celle présente dans l'installation. Le transfert de clé ne sera pas possible car votre Store... -
Volets roulants qui ne s'ouvrent plus suite à une coupure de courant
Il y a eu une coupure de courant chez moi ce matin. Et depuis, il est impossible de faire fonctionner (avec la télécommande ou bien en appuyant sur le bouton) les volets...Bonjour Yann, Pourriez-vous nous indiquer le modèle exacte de chacune de vos télécommandes et boutons ? Des photographies peuvent faire l'affaire. Bonne journée, -
Pourquoi mon alarme DING DONG ne se déclenche pas ?
Bonjour Je dispose de détecteurs extérieurs :Zone A Je dispose de détecteurs portes : Zone B Je dispose de détecteurs intérieurs : Zone C. Ma zone A est en mode AX1, et...Bonjour Thierry,Vous trouverez le tableau rempli au lien ci-dessous :Différents types de déclenchement avec un DM ExtérieurAu final, il n'y a que 6 possibilité différentes :-... -
Type de Motorisation pour RMS
Bonjour je souhaiterai savoir quel type de moteur est utilisé dans les kits RMS 100 et 200. S’agit t-il d’un moteur Oximo ? Existe-t-il des kits d’installation avec le...Bonjour Éric, Je vous confirme la réponse de Robert pour ce qui est des kits de motorisation de volets roulants fonctionnant sur le protocole IO. Concernant votre première... -
Axe moteur Passeo 650
Le pignon métallique sur l'axe du moteur du Passéo 650 de mon portail à 2 battants est KC (type moteur F859F00) Peut on changer seulement cette pièce ? Doit on changer le...Bonjour Jacques, Je vous informe que Somfy référence le bloc moteur complet SGA uniquement (moteur + embase moteur) or le site internet que vous aviez mis en lien a fait le...
