Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Dois je depuis appli sur tph faire configuration-puis systeme Io et recevoir une cle de securite? sachant que les telecommandes sont SMOOVE RS 100io concues pour moteur S.SO RS...
Bonjour André,
Si j'ai bien compris votre installation, vous disposez de 2 moteurs RS100 IO piloté chacun par une Smoove RS100 io et par une Smoove RS100 IO qui sert de...
Après remplacement de EXAVIA500, je n'arrive pas à lancer le mode apprentissage du portail. Le voyant Statu reste clignotant mais rien ne se passe ensuite. Est-ce du au fait que...
Bonjour Laurent,
Si le moteur M1 ne bouge pas lorsque vous l'alimentez avec la batterie de perceuse/visseuse sans fil en sortie de la rallonge de câble et qu'il bouge...
Bonjour,
Je suis déjà équipé avec les appareils io suivants :
- 2 volets roulants Velux, avec leur commande KUX 100 (une seule télécommande pour les 2 volets) ;
- un moteur...
Bonjour Olivier,
C'est tout à fait ça, seules les télécommandes 2way à retour d'information donne une clé de sécurité à un moteur IO, donc si un moteur a toujours fonctionné...
Bonjour,
Ayant installer une box Bbox, j'ai branché cable ethernet de l'alarme pour la paramétrer via PC. Lorsque je tape l'adresse IP dans la barre d'adresse, j'ai bien...
Bonjour,
Depuis 2013 je suis propriétaire d'une maison et celle ci est équipé d'un store de terrasse vertical qui marchait correctement. Depuis la semaine dernière ce store...
Bonjour Laurent,Pour connaître l'endroit exacte où serait placé votre capteur de vent, il faudrait vous rapprocher de votre installateur. Toutefois, il y a de fortes chances...
Bonjour, la télécommande trouve bien mes volets dans "appareils non réglés".
Mais ensuite il faut que je fasse un appareillage via set and géo io ?? Ou avec mes smoove io...
Bonjour Kevin,
D'après votre télécommande Nina vos moteurs ne sont pas programmés, il serait intéressant de d'abord les programmer avec leur télécommande Smoove respectives...
Possédant une télécommande novofer 502 max 43-2 de porte de garage et devant installer un portail coulissant Nice Robus 350 ou 400 pouvez me renseigner sur le récepteur a mettre...
Bonjour Michel,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me donner le modèle de votre motorisation de portail que vous souhaitez piloter via TaHoma ?
Bonne...
Bonjour, ma Tahoma s'éteint et s'allume lorsque j'actionne l'arrêt et l'allumage de mon décodeur TV Free avec la télécommande ... c'est un problème car je ne souhaite pas laissé...
Bonjour Jérôme,
La télécommande qui éteint votre décodeur, pilote-t-elle le décodeur lui-même ou la prise sur lequel le décodeur est branché ?
Comment sont les voyants du...
Bonjour,
J'ai monté 6 micro module sur des volets roulants filaire somfy. 5 des 6 modules fonctionnent. Le dernier module fonctionne par a coup de façon aléatoire.
J'ai...
Bonjour Aurélien,
D'après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, je vous confirme qu'il semblerait que votre Micro-module soit défectueux. Afin de gérer...
Bonjour Stéphane,
Le bouton poussoir doit piloter une motorisation de portail ou une gâche électrique ? S'il s'agit d'une motorisation de portail, merci de m'indiquer le...