Question en attente de réponse
Micro Module Volet Roulant, Quelle procédure pour le SAV ?
Bonjour,
J'ai monté 6 micro module sur des volets roulants filaire somfy. 5 des 6 modules fonctionnent. Le dernier module fonctionne par a coup de façon aléatoire.
J'ai tester un des 5 autres modules à la place du module défaillant, aucun soucis. Je reproduit l'incident en branchant le module défaillant à la place d'un des modules qui fonctionnent.
Après recherche sur le site Somfy je ne trouve pas comment faire fonctionner le service Après Vente pour ce micromodule.
Cordialement,
Réponses
Bonjour
ou avez vous acheté ces micro modules ?
Bonjour,
Ces modules ont été acheter sur le site internet de Castorama, car impossible de trouver ces modules en stock en magasin
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
un Yellow va vous contacter pour vous expliquer quoi faire semaine prochaine.
Bon week-end !
Bonjour Aurélien,
D'après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, je vous confirme qu'il semblerait que votre Micro-module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
branchement du micro module sur volet roulant bloc baie ?
Bonjour, Pour effectuer le branchement d'un micromodule volet roulant RTS sur le bloc baie de ma cuisine, j'ai prévu de placer le module dans la boîte d'alimentation qui se...Bonjour, Vous ne pouvez pas avoir le fil noir dans la boite dérivation puisque c'est le fil de descente. Il faut raccorder votre module directement derrière l'inverseur en... -
Motorisation volet - Kit de connectivité - micro module pour volet roulant RTS
Bonjour à tous, J’ai deux petits volets motorisés avec ces moteurs: https://avosdim.com/kit-motorisation-volet-filaire.html Mes autres volets sont des volets Somfy RTS...Je ne veux rien je réponds à Jean Marie, tout simplement. Ce que je peux confirmer : RTS + box Delta= volets. Pilotables à distance. Ci joint capture d'écran Freebox home... -
alarme protexium et volets roulants
Bonjour, J'ai un problème de volets roulants sur ma PROTEXIUM suite à un récepteur CENTRALIS INDOOR que j'ai dû changer sur un volet : ma télécommande TELIS 4 avait perdu le... -
Migration Tahoma V2 et micro-modules
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que les micro modules installés pour piloter les volets roulants fonctionneront si je migre la tehoma V2 vers la nouvelle application... -
Micro module récepteur volet remplacement garantie ?
Bonjour, J'ai mon micro module récepteur volet Somfy qui a lâché. Je l'ai acheté en 2020 sur Amazon et j'ai vu qu'il était garantie 5 ans. Comment faire pour en avoir un...Non...! Ce serait trop simple ! Alors eux ils se goinfrent sur les ventes et laissent le sale boulot aux autres ? Ce n'est pas comme ca que ca marche, surtout que ce n'est pas...
-
-
-
