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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Disposant déjà d'un moteur Somfy qui équipe mon portail je souhaite acheter un moteur utilisant le même protocole de communication pour motoriser ma porte de garage...
Bonjour Olivier,
Je vous informe que la motorisation RTS FD1000 est le nom donné par la société Futurol à la motorisation Somfy Dexxo Pro 1000 RTS.
Concernant votre...
Bonjour, nous venons de finir la construction de notre maison, nous voulons motorisé notre portail coulissant 3.5m et mettre un visiophone, son qu'on voudrait savoir sait, est...
Bonjour Nelly,
Cette fonction dépend de votre motorisation de portail et non du visiophone. Il faut que votre motorisation puisse être pilotée en ouverture piétonne par une...
Bonjour Jean-Marie,
Je vous confirme que le Thermostat contact sec commercialisé par Somfy peut être piloté par TaHoma. Concernant son schéma de câblage, je vous conseille...
Bonjour, je galère depuis 1 semaine, je n'arrive plus à me connecter à distance, aussi bien par le net que par l'appli Somfy Alarme sur iPhone.
J'ai fait la manip pour avoir...
Bonjour Laurent,
L'adresse 192.168.0.3 indique qu'il n'y a pas de communication entre votre Centrale/Transmetteur et votre box ADSL, pourriez-vous faire un essai en...
Bonjour, pouvez-vous me dire où je peux acheter une ventouse pour mon capteur Somfy Sunis RTS (temparature et ensoleillement) ? Après plusieurs années sur la vitre, elle s'est...
Bonjour Arnaud,
Je vous informe que cette ventouse n'est effectivement pas référencée en pièce détachée. Toutefois, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonsoir,
Je viens de recevoir une serrure Somfy.
Le n° de série affiché sur la serrure n'est pas reconnu lors de l'ajout de la serrure ("Cette serrure connectée est inconnue...
Bonjour Dominique et Max,
Dominique, pourriez-vous essayer de nouveau de l'activer et me dire si ça fonctionne ? Si vous avez toujours le même problème pouvez-vous me dire...
Bonjour, j'ai suivi la procédure pour la mise à jour du logiciel visidom v9.16 pour ma camera ICM 100 et depuis elle ne fonctionne plus (plus de LED au dos) non reconnue en wifi...
Bonjour Jacques,
Il s'agit de votre point de vue, mais une fois de plus cette personne est complètement indépendante à Somfy que vous pensiez l'inverse ou non.
Je clos ce...
Nous avons acheté et installé les vérins exavia 500 ainsi qu'un visiophone depuis octobre 2016. Deux mois après nous avons eu des soucis avec le visiophone que vous nous avez...
Ma caméra ne se connecte plus sur mon réseau wifi sur l'application mis à jour et du coup plus d'emails de détection qui fonctionnaient depuis mis à jour du logiciel et toujours...