Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

transfert appel intrusion vers téléphone etranger ?

Bonjour
J ai une alarme protexiom rtc
mes enfants habitent en Belgique et le numéro belge ne reçoit pas l appel d intrusion

jean-luc D.
jean-luc D.

jean-luc D.

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    Bonjour

    est-ce que ça fonctionne sur un n° en France ?

    jean-luc D.
    jean-luc D.

    jean-luc D.

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    Oui,j'ai le message sur mon numéro français

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    Bonjour

    c'est donc que le module RTC fonctionne. Par contre, je ne sais pas s'il est capable de composer plus de 10 chiffres. Je n'ai pas trouvé l'info.
    Il faut attendre l'avis d'un Yellow.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ajouter "+" et l'indicatif du pays avant le numéro à appeler.

    jean-luc D.
    jean-luc D.

    jean-luc D.

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    Bonjour
    j'ai essayé avec " + " et "oo" mais nok
    au début cela fonctionnait avec 0032+portable belge

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    ""au début cela fonctionnait avec 0032+portable belge""

    Qu'est-ce que vous appelez "au début" ?
    Qu'avez-vous touché ?

    jean-luc D.
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    jean-luc D.

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    Lorsque j'ai changer de box chez orange, offre play vers jet,j'ai fait le test d'appel mais plus de transfert vers le numero belge

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    Vous avez bien l'option "international" ?
    Essayez avec un fixe si vous en avez un !

    jean-luc D.
    jean-luc D.

    jean-luc D.

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    Oui,le téléphone fonctionne bien

    jean-luc D.
    jean-luc D.

    jean-luc D.

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    Bonjour
    j'ai vérifié les paramètres de la livebox et tout semble correct
    je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas vers un portable belge

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Comment procédez-vous à vos tests, est-ce via le bouton test ou en déclenchement réel ?

    S'il s'agit de test réel, combien de temps laissez-vous sonner votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

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