Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas M.

A propos

Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.

Membre depuis le 25/09/2013

  • 0 questions posées
  • 40100 réponses
  • 1851 meilleures réponses (5%)
  • Quel boitier choisir

    Bonjour J'ai un portail d'entrée équipé d'une motorisation Somfy. Le boitier électronique de commande ne permet plus d'avoir un fonctionnement normal en effet l'ouverture et la...
    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Michel, Je vous informe que votre motorisation est une motorisation de la gamme professionnelle, il s'agit d'un kit AXOVIA 220B. Le boîtier électronique qui l'en...
  • ouverture fermeture de 3 volets roulant avec télécomande

    Bonjour , Après avoir monté le kit RMS 1000 x2 et 2000 et fait les réglages de fin de course aucun soucie chaque volet fonctionne avec ça propre télécommande.J'ai aussi acheté...
    david B.
    david B.

    david B.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour David, Afin de vous indiquer la procédure à suivre, il faudra nous faire un état des lieux actuel de votre installation, en me nommant chacun de vos volets roulants...
  • clavier en français

    Bonjour je cherche deseperement comment mettre mon clavier LCD en français J'ai beau rentré avec le code installateur dans mon clavier et sélectionné la langue Francais...
    Golld51 D.
    Golld51 D.

    Golld51 D.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Golld51, La procédure pour passer votre Clavier en Français est la suivante : - Maintenir la touche "MENU" du Clavier pendant 5s - Vous entrez ensuite dans le...
  • Plus de wifi après mise à jour OC100

    Suite à la mise à jour de ma caméra, il est impossible de la faire connecter au réseau wifi comme auparavant. Elle est actuellement en version 1.0.9.16. avant cette manip...
    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Laurent, Si vous arrivez à vous connecter au WiFi de la caméra, elle n'a aucun souci de carte réseau, le problème que vous rencontrez vient soit d'une erreur dans la...
  • Problème telecommande?

    Bonjour J ai un volet portail en io qui fonctionnais avec 2 telecommande keytlis depuis mon achat de la commande nina j ai du faire une coupure 2s 8s2s pour l installe depuis...
    Eddy R.
    Eddy R.

    Eddy R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Eddy, Afin de vous guider dans votre dépannage, il faudra nous donner le modèle exacte de votre "volet portail IO". Tout d'abord s'agit-il d'un portail, d'un volet ou...
  • automatiser IPSO6

    Bonjour, Je suis équipé de plusieurs volets roulants équipés de moteur IPSO6. Le matin, je dois faire le tour de la maison pour ouvrir (ou fermer le soir) tous les volets...
    Anthony
    Anthony

    Anthony

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Anthony,Il faudra en effet mettre un micro-récepteur (réf : 2401162) disponible ici par volet roulant, ensuite vous pourrez piloter l'ensemble de vos volets roulants via...
  • IPSO 6 ne s'arrête pas en butée

    Bonjour, lorsque mon volet roulant équipé d'un IPSO 6 arrive en butée, il ne s'arrête pas. On entend un bruit rapide avec des accoups sur le volet. J'ai suivi la procédure en...
    Anthony
    Anthony

    Anthony

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Anthony, Les boutons jaunes et blancs de votre moteur ont aucune utilité, la procédure de réglage est exactement celle décrite dans la première vidéo. Quelle partie...
  • V100 et Rollixo io

    est ce possible d'ouvrir la porte de garage avec le V100 RTS et rollixo io ? Si non , quel moteur enrouleur en RTS prendre ? Merci
    rudy
    rudy

    rudy

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Rudy,Chez Hormann, vous trouverez des porte de garage motorisées Hormann, je vous conseille de vous rapprocher d'un professionnel installateur qui vous guidera dans...
  • Quand seront compatibles et disponibles les volets solaires et la technologie IO ?

    Quand seront compatibles et disponibles les volets solaires et la technologie IO ? Bien que la question ait été déjà posée, mais il y a quelques mois, je reviens avec cette...
    Jérémie B.
    Jérémie B.

    Jérémie B.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Jérémie, À l'heure actuelle, je ne peux pas vous dire si les panneaux solaires utilisés par le RTS seront les mêmes que ceux qu'utiliseront les moteurs IO. Par conséquent, il...
  • Quand seront compatibles et disponibles les volets solaires et la technologie IO ?

    Quand seront compatibles et disponibles les volets solaires et la technologie IO ? Bien que la question ait été déjà posée, mais il y a quelques mois, je reviens avec cette...
    Jérémie B.
    Jérémie B.

    Jérémie B.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Jérémie, Il s'agissait d'une erreur de frappe, ça sera bien 2018. Bonne journée,
Haut de page