Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Sur l'iphone 6, cela n'a jamais fonctionné.
Sur mon Android, 1er jour tout marchait a part les email, et maintenant plus aucune notifications.
Les videos s enregistre bien...
Bonjour à tous,
Nous avons identifié la source des problèmes de notifications, il s'agit d'un problème de logiciel des caméras, ainsi qu'un problème de l'application...
mon icm100 fonctionne bien sur android et de façon erratique sur mon Tahoma sous IE11 + Windows 10, j'ai bien des notification sur analyse d'image sur nos smartphones.
Mais je...
Bonjour à tous,
Nous avons identifié la source des problèmes de notifications, il s'agit d'un problème de logiciel des caméras, ainsi qu'un problème de l'application...
Bonjour,
Pour les YELLOWS
Apres lecture sur les problèmes de notification aléatoire ou inexistante (que j'ai) ou nous sommes tous en attente d'une mise à jour SOMFY à quand la...
Bonjour à tous,
Nous avons identifié la source des problèmes de notifications, il s'agit d'un problème de logiciel des caméras, ainsi qu'un problème de l'application...
depuis environ 1 mois mes 2 cameras visidom OC 100 ne m'envoies plus de notifications lors de la détection de mouvement(les notifications sont bien activées dans les réglages...
Bonjour à tous,
Nous avons identifié la source des problèmes de notifications, il s'agit d'un problème de logiciel des caméras, ainsi qu'un problème de l'application...
Bonjour
J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement.
J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
Bonjour Hélène,
Afin de pouvoir mémoriser votre camré AXIS avec votre système d'alarme, il est impératif que l'accès à distance à votre système d'alarme soit bien paramétré...
bonjour a tous....
depuis qq semaines, il m'est impossible de me connecter a mon alarme via mon appli iphone en 3 ou 4G, je veux dire par la hors ou a mon domicile.
les ports...
Bonjour Laurent,
Il faudra donc effectuer la procédure décrite en fin du lien que je vous ai envoyé lorsque vous rentrez chez vous pour retrouver un fonctionnement de votre...
Lors de la fermeture de la porte celle-ci peut remonter sans aucune action sur la télécommande ou les sécurités. Ce phénomène ce reproduit à intervalles de plus en plus court.Le...
Bonjour Alain,
Le problème ne peut pas venir du stop chute car sinon les remontée intempestive de la porte se ferait aussi lorsque vous désactivez la barre palpeuse.
Si le...
je suis intéressé par la serrure connectée. Seulement voila ma porte fait 8,5 cm d'épaisseur ! j'ai vu sur le site Somfy pro ce produit
(ref:2401452) qui me permettrait...
Bonjour Pascal,Comme vous pouvez le voir dans la vidéo au lien ci-dessous, la serrure connectée SOMFY est compatible uniquement avec les portes mono-point et les cylindres...