Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
La KLR 200 ne reconnait pas un volet somfy malgré avoir effectué des réinitialisations (2s,8s,2s). J'appuie ensuite 2s sur "prog" de la smoove puis rechercher nouveau...
Bonjour Tanguy,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Faites une double coupure d'alimentation sur l'ensemble de vos volets roulants, coupez leur alimentation 2s, la...
Bonjour
Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy.
J'obtiens le message...
Bonjour Nicolas,
Il manque un "1" dans l'adresse IP que je vous ai fournit, il s'agit de 192.168.1.205.
ATTENTION, je vous rappelle : le nom de sous-domaine sert...
Nous sommes plusieurs à être dans l'attente de la remise en fonction des notifications avec la caméra ic100 merci de nous donner un peu plus de renseignement et surtout de faire...
Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox)
j'ai verifié le...
Bonjour Axel,Pour fonctionner à distance, l'application smartphone a toujours eu besoin que les ports 80 et 443 soient ouverts pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur...
Bonjour
Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy.
J'obtiens le message...
Nicolas,
Je crois qu'il y a confusion sur l'utilisation de l'accès à distance sur votre système d'alarme. Je vous informe qu'il est fonctionnel et je vous renvois toutes les...
Bonjour,
Quelques soucis avec la caméra OC100 :
Elle est connectée en Wifi par LiveBox 4, tout fonctionne très bien avec Visidom ainsi que les notifications Smartphone...
Bonjour Christian,
Pourriez-vous m'indiquer si vous disposez d'un ordinateur avec lecteur SD pouvant lire la carte SD de votre caméra VISIDOM ?
Bonne journée,
Bonjour,
Somfy a t'il résolu le bug d'envoi de notifications pour iOS 10?
PS: info des pro yellow somfy serait particulièrement appréciée
Merci
Cordialement
Michel
Bonjour Michel,
Pourriez-vous m'indiquer si vous disposez d'un ordinateur avec lecteur SD pouvant lire la carte SD de votre caméra VISIDOM ?
Bonne journée,
Nous sommes plusieurs à être dans l'attente de la remise en fonction des notifications avec la caméra ic100 merci de nous donner un peu plus de renseignement et surtout de faire...
Bonjour Patrice,
Pourriez-vous me dire si vous disposez d'un ordinateur avec un lecteur de carte SD pour lire la car SD présente dans votre caméra VISIDOM ?
Bonne journée,
Bonjour
Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy.
J'obtiens le message...
bonjour,j'ai un souci sur mon installation solarset ,
le moteur étant hors de cause puisque q'il fonctionne sans problème en 220v. quelques infos
batterie 10.1v deuxième...