Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Déclenchement non justifié alarme Protexiom 600 / Code IP carte ethernet
Bonjour, Nous avons déménagé il y a quelques mois dans une maison qui était déjà pourvue d'une alarme protexiom 600, installée et configurée par les anciens propriétaires...Bonjour Xavier,Je vous confirme que l'ancien propriétaire avait bien créé un compte d'accès à distance. Je l'ai maintenant supprimé et vous pourrez en créer un nouveau au lien... -
moteur de volet brise soleil?
j'aimerais simplement savoir, si un moteur GJ5606e ,alimente seulement 1 brise soleil orientable ,ou pas, si il peut alimenter plus d'1 BSO combien il pourrait allimenter?Bonjour Shenkarow, Je vous informe que vous êtes sur un Forum SOMFY et que le moteur GJ5606e n'est ni commercialisé, ni fabriqué par SOMFY. Il faudrait donc pour être sûre... -
Nouvelle référence
Bonjour. Je souhaite changer le moteur sans fil de mon volet roulant en PVC (le mien est HS) mais la référence n'existe plus. Il s'agit du IPSO 6 RTS 2, 6Nm, VR50 17 rpm. Par...Bonjour Virginie et Philippe, Les moteurs IPSO on été remplacé par les ILMO et non les LT50, il vous faudra donc remplacer ce moteur par un ILMO 50 6/17 (réf : 1130125) si... -
remontée intempestive de la porte et de façon aléatoire
Lors de la fermeture de la porte celle-ci peut remonter sans aucune action sur la télécommande ou les sécurités. Ce phénomène ce reproduit à intervalles de plus en plus court.Le...Bonjour Alain, Je vais avoir besoin que vous m'indiquiez la valeur des paramètre de l'AXROLL ci-dessous : P0 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 Merci d'avance et bonne journée, -
Panne récurrente volets battants
Nous possédons (entre autre) 4 volets Yslo. Depuis l’installation (Août 2013) de ces motorisations, nous avons déjà eu 4 pannes de cartes mères sur 3 volets différents...Bonjour Didier, Afin de vous guider dans votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail. Bonne... -
FAQ Somfy Protect : Comment configurer la détection de mouvement sélective d'une Camera ?
FAQ Somfy Protect : Comment configurer la détection de mouvement sélective d'une Camera ?Vous trouverez au lien ci-dessous comment configurer la détection de mouvement sélective d'une Caméra intérieure Somfy Protect Configuration de la détection sélective d'une Caméra -
FAQ Somfy Protect : Quelle est l'autonomie de la camera intérieure ?
FAQ Somfy Protect : Quelle est l'autonomie de la camera intérieure ?Attention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours La Security Camera dispose...
