Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Raccordement Passeo 800 à V400 sur notice passeo noté sur bornes start 5/6, sur V400 sur 3/4 BUS ! Que faire ? merci
Les 2 notices donnent des informations différentesBonjour Jacques, Je vous informe que vous possédez la nouvelle génération de PASSEO 800 avec un nouveau boîtier électronique du coup la notice de votre visiophone ne tient... -
Interface Ethernet Hors Service ?
Bonjour, Depuis quelques temps mon contrôleur d'alarme est inaccessible par ethernet. Il n'est pas vu par ma box. La led rouge clignote à un intervalle de 0,5 s, les leds du...Bonjour Alexis, Je viens de vous envoyer un mail avec une autre adresse, merci de m'indiquer en retour ici lorsque vous y aurez apporté une réponse. Bonne journée, -
Est-il possible d'avoir un nouveau clavier LCD pour l'alarme Protexion 75
je dispose d'une Protexion75 depuis plus de 12 ans. Elle fonctionne sans pb. Je change les piles tous les deux ans. Depuis plus de 3 mois, l'utilisation du clavier avec écran...Bonjour Jean-Pierre, Non, malheureusement le nouveau Clavier LCD n'est pas compatible avec les système d'alarme Protexiom 75. Seul le Clavier de commande (réf : 2401241) le... -
Bonjour Sébastien, Malheureusement d'après ce que vous indiquez, il semblerait que cette Sirène ne soit plus du tout alimentée. Avez-vous conservé les anciennes piles, pour...
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Engrenages SGA6000
Bonjour, Je possède un automatisme SGA6000 depuis 2009... J'ai un pb avec les 3 petits engrenages en plastique dont deux ont des dents cassées. Le type de mon moteur est...Bonjour Richard,Je vous informe que ces pignons ne sont pas référencés seuls et que la seul solution sera le remplacement du moteur complet (réf : 9013323) disponible ici.Bonne... -
Peut-on se connecter via le GSM ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma box, donc pas de liaison ADSL. Est-ce que je peux gérer ma centrale Protexiom 5000 avec mon téléphone portable en y accédant par la carte sim...Bonjour Albert,Voici la liste des commandes possibles par GSM, la commande à envoyer doit toujours être précédée du code utilisateur (1111 d'usine) :Bonne journée, -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Bonjour Pierre et Loïc, L'adresse mail n'a pas de lien avec la réinitialisation d'une box Conexoon. Je vous informe que nous venons d'effectuer cette réinitialisation... -
Probleme avec Protexium 7 transmetteur telephonique?
Bonjour, j'ai une alarme protexium 7 depuis 2002 et à Noel je suis passé en fibre optique et depuis ce jour mon alarme ne cesse de sonner par intermittence. Sachant que la...Bonjour Maxime,La procédure à suivre sera la suivante, il faudra bien entendu retirer les piles du Transmetteur :Bonne journée, -
porte garage somfy boitier axroll ?
Bonjour, Mon père vient de quitter son logement qui avait une porte de garage somfy avec un boitier axroll type f880d10d. Il ne s'est jamais servi de la porte pendant 5 ans...Bonjour Bernard,Vous trouverez la notice de la motorisation au lien ci-dessous :Notice AXROLLPour information, il ne faut surtout pas utiliser la manivelle de secours lorsque le...
