Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai un problème avec ma box, donc pas de liaison ADSL. Est-ce que je peux gérer ma centrale Protexiom 5000 avec mon téléphone portable en y accédant par la carte sim...
Bonjour Albert,Voici la liste des commandes possibles par GSM, la commande à envoyer doit toujours être précédée du code utilisateur (1111 d'usine) :Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon »
J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...
Bonjour Pierre et Loïc,
L'adresse mail n'a pas de lien avec la réinitialisation d'une box Conexoon. Je vous informe que nous venons d'effectuer cette réinitialisation...
Bonjour,
j'ai une alarme protexium 7 depuis 2002 et à Noel je suis passé en fibre optique et depuis ce jour mon alarme ne cesse de sonner par intermittence.
Sachant que la...
Bonjour,
Mon père vient de quitter son logement qui avait une porte de garage somfy avec un boitier axroll type f880d10d. Il ne s'est jamais servi de la porte pendant 5 ans...
Bonjour Bernard,Vous trouverez la notice de la motorisation au lien ci-dessous :Notice AXROLLPour information, il ne faut surtout pas utiliser la manivelle de secours lorsque le...
A la suite d'un changement de moteur sur un de mes 9 volets, l'horloge radio rts chronis easy ne fonctionnait plus.
J'ai réussi à ajouter un premier volet normalement.
Pour le...
Bonjour Anne,
Pour information, la Chronis ne possède pas de mémoire. En effet, c'est elle qui se mémorise dans la mémoire des moteurs. D'après les tests que vous effectuez...
Bonjour à tous,
Suite à l’acquisition d’une TaHoma, je poursuis la domotisation avec les lumières. Le forum a répondu à quelques questions, mais malheureusement pas toutes ou...
Bonjour Guillaume,
1 - Le câblage de la partie C est obligatoire pour le récepteur 1822420, c'est lui qui gère la variation et même si vous ne souhaitez pas la variation sans...
Bonjour à tous,
J'ai un problème avec le récepteur radio ou avec le moteur de ma porte de garage . En consultant le forum Somfy , je suis tombé sur les trois photos mises en...
Je viens de changer mon moteur de garage et repris un Axorn90ns.Je suis le processus de réglage,tout se passe bien et au moment de la mémorisation des télécommandes (keygo de...
Bonjour Olivier,
Lorsque vous dites que votre Keygo piloter votre ancien moteur de quel modèle s'agissait-il ? Avait-il la mention NS comme votre AXORN 90NS ?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
J’ai une alarme Protexiom 75 depuis 11 ans, et j’en suis tres satisfait.
Mon transmetteur telephonique est relié pour le telephone a une Freebox (Revolution.)...
Bonjour Patrice,
Ce problème fait suite à une récente mise à jour de Free, malheureusement nous nous sommes rendus compte que ça dépendait vraiment de l'interlocuteur que...