Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
A la suite d'un changement de moteur sur un de mes 9 volets, l'horloge radio rts chronis easy ne fonctionnait plus.
J'ai réussi à ajouter un premier volet normalement.
Pour le...
Bonjour Anne,
Pour information, la Chronis ne possède pas de mémoire. En effet, c'est elle qui se mémorise dans la mémoire des moteurs. D'après les tests que vous effectuez...
Bonjour à tous,
Suite à l’acquisition d’une TaHoma, je poursuis la domotisation avec les lumières. Le forum a répondu à quelques questions, mais malheureusement pas toutes ou...
Bonjour Guillaume,
1 - Le câblage de la partie C est obligatoire pour le récepteur 1822420, c'est lui qui gère la variation et même si vous ne souhaitez pas la variation sans...
Bonjour à tous,
J'ai un problème avec le récepteur radio ou avec le moteur de ma porte de garage . En consultant le forum Somfy , je suis tombé sur les trois photos mises en...
Je viens de changer mon moteur de garage et repris un Axorn90ns.Je suis le processus de réglage,tout se passe bien et au moment de la mémorisation des télécommandes (keygo de...
Bonjour Olivier,
Lorsque vous dites que votre Keygo piloter votre ancien moteur de quel modèle s'agissait-il ? Avait-il la mention NS comme votre AXORN 90NS ?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
J’ai une alarme Protexiom 75 depuis 11 ans, et j’en suis tres satisfait.
Mon transmetteur telephonique est relié pour le telephone a une Freebox (Revolution.)...
Bonjour Patrice,
Ce problème fait suite à une récente mise à jour de Free, malheureusement nous nous sommes rendus compte que ça dépendait vraiment de l'interlocuteur que...
Bonjour,
Mon module équipe d'une carte sim de chez free, change continuellement de réseau soit sfr ou bouygue ou orange. Permute toutes les minutes
Donc je ne reçois pas le...
Bonjour Éric,
Nous allons donc procéder au retour de votre module GSM auprès de notre SAV. Afin d'effectuer ce retour, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour à tous,
J’ai une alarme Protexiom 75 depuis 11 ans, et j’en suis tres satisfait.
Mon transmetteur telephonique est relié pour le telephone a une Freebox (Revolution.)...
Bonjour Patrice,Pourriez-vous essayer de faire la procédure au lien ci-dessous et tester de nouveau, est-ce que ça corrige votre problème ?Modification du Gain Freebox OSBonne...
Bonjour
• Je dispose d'un pack protection home motion RTC
• Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via mon Iphone 5c hors de mon réseau Wifi interne (C'est à dire en 4G...
Bonjour Dominique,
D'après nos serveurs, l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel. Merci de m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez.
Pour rappel...
Bonjour. Mes télécommandes et détecteurs avaient des difficultés à se connecter à la centrale. Alarme installée il y a 8 mois. J'ai donc changer les piles de la centrale et cela...
Bonjour Laurent,Malheureusement la seule solution sera de tester la remise à zéro du système d'alarme en appliquant la procédure ci-dessous :Bonne journée,