Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy et projet S.A.R.A.H...
Bonjour, Ma femme et moi venons d'acheter une maison et ayant travaillé pendant 2 ans dans la domotique, j'avoue que j'aimerais intégrer des solutions automatisées dans ma...Bonjour Michaël, Je vous informe que nos équipes réfléchissent à la possibilité de piloter les équipements SOMFY par commande vocale, cependant, ce n'est pas possible à ce... -
Probleme TAHOMA ?
Bonsoir, j'ai un soucis avec l'interface tahoma..... En me connectant depuis un pc, j'ai un icône avec un point d'exclamation en haut de tous mes volets roulants indiquant...Bonjour Francis, Pour information vous avez mis un "F" majuscule à la première lettre de votre identifiant. Bonne journée, -
perte codes compte pour accès à distance
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon compte sur alarmesomfy.net...mes identifiants sont incorrects. j'ai réinitialiser l'IP de l'alarme et regénérer les codes et mise à...Bonjour Jean-Paul, Je vous informe que l'accès à distance est fonctionnel, pourrirez-vous me préciser à quel endroit vous rencontrez une erreur et quel est le message exacte... -
accès live caméra axis à partir du téléphone
J'ai en ma possession une caméra axis. Lorsque je suis en wifi à la maison, je parviens à visualiser le live de ma caméra à partir de mon téléphone (caméra installée avec...Bonjour Pierre, Afin que je vous indique la bonne procédure, je vais avoir besoin du modèle de votre box ADSL. Bonne journée, -
mise en route porte garage avec axroll ?
il m'est impossible de faire descendre la porte du garage sur la position P0 02 et les autres aussi d'ailleurs.je pense que la porte est bien reglée en position haute et basse...Bonjour Bruno, Pourriez-vous tester en mettant les paramètres suivant : P0 = 02 P1 = 02 P2 = 00 P3 = 00 P4 = 01 P5 = 04 P6 = 00 P7 = 00 Est-ce que la barre... -
DM Gros animal 2400440 Défecteux
Bonjour, Je suis en présence d'un DM défectueux. Il a été testé dans toutes les configurations d'emplacement et nettoyé. Il déclenche toutes les deux minutes au vu des alertes...Bonjour Franck, Il semblerait qu'il y ait un souci via l'adresse mail que j'ai utilisé. Je viens de vous écrire avec une nouvelle adresse, merci d'y apporter une réponse... -
Réinitialisation box tahoma sérénity occasion?
Bonjour J'ai acheté une Tahoma serenity v2 d'occasion qui me dit "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée" J'aimerais l'enregistrer à mon nom. merci Mon...Bonjour Claude, Je vous informe que votre box a été réinitialisée, vous pouvez dès à présent l'activer. Bonne journée,
