Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant et alarme
J'ai associé comme il faut mon volet roulant à l'alarme. celui ci réagis de puis le site web. mais juste une petit mouvement. idem quand je déclanche l'alarme. il ne descend pas...Bonjour Rv, Connaissez-vous le modèle du moteur qui est installé dans votre volet roulant ? Il réagit comme s'il s'agirait d'un store à lame orientable type BSO. Bonne... -
compatibilité entre transmetteur ASR et anciennes sirénes?
Siréne intérieur Protexiom TEFAL. ref. 945420 Siréne extérieur avec flash SOMFY ref 2400431 Transmetteur ASR SOMFY ref. 2400620Bonjour Bertrand, Concernant votre demande, pourriez-vous m'indiquer si la Sirène Protexiom Tefal que vous possédez est équipé de commutateurs (switchs) ? Bonne journée, -
External blinds loosing configuration after power outage
Dear! I have already reported that I have 18 external blinds with J4 io motors together with Slim Receivers io. Unfortunatelly, after every electricity outage one or more...Good afternoon Gregor, You said that the J4 motors lose their "My postions" after every electricity outage. Is it the only program that they lose ? There is no kown... -
Quel battant s'ouvre en premier?
Bonjour j'ai fais l acquisition d un moteur somfy GO ar4 pour portail battant. Sur la notice je m aperçois que le moteur M1 doit être monté sur le pilier du portail qui s...Bonjour Guillaume, Je vous informe que votre motorisation est composé de deux moteurs et d'un boîtier électronique. Le boîtier électronique est vissé sur un des deux moteurs... -
Butées SGS 501 encore cassées
Bon... la coupe est pleine. Après avoir renvoyé les deux moteurs à deux ans d'intervalle pour les butées de fin de course qui ne résistent pas aux changements de température...Bonjour Didier, Je vous confirme que d'après la photographie transmises, vous possédez bien l'ancien modèle de pâtes de fixation. D'après le tableau de cotes p19 de la... -
battant ne s'ouvre plus somfy evolvia 400?
que puis je faire depuis quelques jours un battant motorise par evolvia 400 ne répond plus et s'ouvre et se ferme plusBonjour Emmanuel, Je vous remercie pour votre retour, je vous ai apporté une réponse par mail. Bonne journée, -
Module rct
Bonsoir , J'ai une alarme protexiom 600 et depuis que je l'ai branchée sur la freebox révolution elle ne communique plus avec mon portable lors d'une alarme (appel tel)...Bonjour Alain, Pouvez-vous m'indiquer ce que vous entendez par "je peux communiquer à distance en téléphonie", entrez-vous en contact avec le transmetteur avec la procédure...
