Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
j'ouvre l'environnement somfy protexiom alarme pas de probleme, je saisie code accès et code identification que ce soit en utilisateur ou en installateur
je suis toujours en...
Bonjour Jean,D'après ce que je comprends, il faudrait réaliser dans son intégralité la procédure au lien ci-dessous :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me...
Bonjour,
Je possède un portail coulissant équipé de la motorisation Elixo 500 RTS avec cellules photoélectriques installé en 2010.
Je constate assez régulièrement un...
Bonjour Michael,
Tous les tests que vous avez effectué laisse à penser à un défaut de la carte électronique, je vous laisse donc vous rapprocher de votre...
Mon visiophone v200 ne fonctionne plus .
Le portier extérieur et allumé en continu et le micro aussi.
Concernant le l'écran du visiophone l'écran est noir et les deux...
Bonjour Gary et Yohann,Gary, Il faudrait que vous testiez le fonctionnement de votre visiophone en câble volant et en rapprochant la platine de rue à 1m du moniteur, le problème...
Bon... la coupe est pleine.
Après avoir renvoyé les deux moteurs à deux ans d'intervalle pour les butées de fin de course qui ne résistent pas aux changements de température...
Bonjour Didier,Pourriez-vous être plus précis sur cette côte A ? De la même manière, pourriez-vous me transmettre une photographie où on peut la voir sur votre portail...
Bonjour à tous
J'ai un message de défaut pile d'un détecteur de mouvement images.
J'ai changé les piles, et effacé le défaut via l'interface web. J'ai essayé avec d'autres...
Bonjour Emmanuel,
Pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit aussi d'un Détecteur de mouvement image ? De la même manière, pourriez-vous me détailler la procédure que vous...
Bonsoir
J'ai 3 portes fenêtres avec volets battants qui sont motorisées avec des moteurs YSLO RTS et chacun une télécommande RTS.
Parfois 1 volet sur les 3 ne s'ouvre pas...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que nous avons rencontré un problème de fonctionnement entre les motorisations de volets battants YSLO ou YSLO Flex et les box domotiques...
Bonjour, je possède une banne solaire avec moteur somfy + rampe led somfy.
Ces 2 produits fonctionnaient chacun avec un smoove différent.
Par erreur, j'ai effaçé un smoove, il...
Bonjour Gianni,
Je vous informe que votre installation est donc équipé d'un moteur de Store IO et d'un récepteur d'éclairage IO sur lequel est connecté la rampe d'éclairage...
Bonjour
J'ai une porte de garage avec un boitier AXROLL NS, et plusieurs télécommande Keytiss 2.
Sur le premier bouton des télécommandes, j'arrive à programmer la fonction...
Bonjour FTGH,
Pourriez-vous me dire si vous arrivez à mémoriser ce deuxième bouton en P8=00 ou bien est-ce que le problème est identique ?
Bonne journée,