Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pièces détachées pour Gdk4000
Je viens de monter pour la première fois mon GDK 4000 et en verrouillant le chariot chaîne la poignée c est cassée , premièrement est ce sous garantie ?, deuxièmement ou puis...Bonjour Jacques, Je vous confirme que votre motorisation est bien garantie 3 ans à date d'achat. Afin de vous faire parvenir un nouveau chariot, je vais avoir besoin... -
Comment régler la sensibilité de la caméra visidom pour éviter son déclenchement par mon poele ?
En mode alarme, la camera considère la lumière du poêle comme une intrusion, comment puis je régler sa sensibilité ?Bonjour Rémy, Pourriez-vous me dire de quelle caméra Visidom il s'agit (IC100, ICM100, OC100) ? Bonne journée, -
conexion a ma box
j'ai change de FAI et de box et d epuis plus rien ne va modem connecté c'est le CALIXT077D C_GPON100 MERCI D4AVANCEBonjour Dominique, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous plus de précisions concernant votre problème et le modèle des équipements que vous possédez... -
PASSEO 630 et telecommande RTR
Bonjour, je dispose d'un PASSEO 630 depuis 2005. J'ai changé en 2010 la carte électronique suite à la foudre. Je dispose de 2 télécommandes d'origine et un ami m'a proposé 2...Bonjour Thierry, On peut voir clairement que la télécommande en question est totalement rouillée comme si elle avait été immergée. Il est donc normale que cette dernière ne... -
Problème de programmation de volet roulant RTS
Bonsoir J'ai beau parcourir les forums je ne parviens pas à solutionner mon problème..Mon installation comporte 17 VR dont 16 commandés par une CHRONIS RTS car un VR s'est...Bonjour Béatrice, Connaissez-vous le modèle de votre moteur ? Quel est sa date d'installation ? De la même manière, essayez avec une autre télécommande, obtenez-vous ce... -
2 portails de garages + télis 1 I.O. sur 1 télécommande Keygo I.O.
Bonjour j'ai actuellement 2 portails pour mon garage chacun sur 1 télécommande Keygo I.O. Je souhaiterai mettre les 2 portails de garages sur une seule télécommande Keygo I.O...Bonjour Rémy, Vous pouvez Centraliser vos volets roulants sur un seul bouton de votre Keygo IO, cependant c'est fortement déconseillé. En effet, vu qu'il s'agit d'une... -
Suite à une reprogramation RTS le volet s'arrête à 20 cm du sol et la procédure de suppression MY n'y fait rien?
Impossible de supprimer une position intermédiaire en suivant la procédure "suppression position MY" le volet ne veut pas monter au delà. Il navigue entre la position basse et...Bonjour Pierre, Je vous informe que votre problème n'a aucun lien avec la position My, en effet la position favorite ne stoppe pas le volet au point enregistré, mais il... -
Programmation porte garage télécommande Keytis 2rts/moteur axoll f880
Bonjour, J'ai une porte de garage avec moteur Axoll f880. Jusqu'à présent je n'ouvre cette porte qu'avec l'interrupteur situé sur le mur. J'ai voulu programmer les...- Anonyme
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Bonjour Laeti, Pourriez-vous me donner la date d'achat de ce boîtier AXROLL et s'il s'agit d'un AXROLL ns ou un AXROLL (vous trouverez cette information sur l'étiquette dans... -
Règlage volume sonnerie visiphone V100
Bonjour, Impossible de régler correctement le volume de la sonnerie du moniteur.Le réglage par la molette n'est pas progressif , soit très fort soit très faible Peut être un...Bonjour Daniel, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moniteur de votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Récepteur d'éclairage extérieur - Les télécommandes Keytis RTS ne fonctionnent qu'à très faible distance ?
Bonjour, La mémorisation des émetteurs (télécommandes Keytis, clavier à code) se déroule correctement. Mais à l'usage il s'avère qu'aucune télécommande ne fonctionne à plus...Bonjour Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez il semblerait que ce récepteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
