Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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IC100: Comment éteindre les LEDs
Bonjour, Ma nouvelle caméra IC100 est installée et fonctionne parfaitement bien (configurée en Wifi) Par contre, en vision nocture, les deux LEDs (rouge du power et verte en...Bonjour Christian, Je suis un administrateur du forum, nos procéssus de création de compte sont différentes des votre. Je viens cependant de vous envoyer un mail pour que... -
Thermostat filaire contact sec + Tahoma
Bonjour, J'ai installé un thermostat filaire contact sec pour piloter ma pompe à chaleur. Tout fonctionne (pilotage de la chaudière, élément inséré dans ma Tahoma...) Par...Bonjour Christian, Lorsque j'achète un produit qui ne dispose pas d'une fonction je ne viens pas me plaindre ne de pas avoir cette fonction. Les produits SOMFY... -
404 file no found
Bonsoir Je n'arrive plus à accéder à mon interface utilisateur sur pc et avec le clavier non plus d'accès aux paramètres. Quand je mets l'alarme sur on j'ai un message perte...Bonjour Benoît, Je vous informe que malheureusement il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAv, je vais avoir besoin... -
Configuration de la box?
J'ai changé de box en passant de LIVEBOX à FREEBOX revolution. Quand je me connecte à alarmesomfy.net j'ai le message suivant :"Vous devez sélectionner le Type de Box/Modem ADSL...Bonjour Matthieu, Pourriez-vous me donner les ports que vous souhaitez mettre dans ce menu afin que j'apporte directement les modifications directement sur notre serveur... -
Visophone V400 avec 2 platines de rue + répartiteur vidéo
Bonjour, Est-t-il possible de relier le visiophone V400 avec 2 platines de rue en intégrant un répartiteur vidéo (switch) genre https://www.bt-security...Bonjour Cyril, Je vous informe que ce genre de câblage n'est pas possible avec un Visiophone V200, V400 ou V600 quelque soit le switch que vous mettrez. Cependant, le... -
SMS par ligne telephonique
je ne reçois pas de SMS par ma ligne telephonique france telecom - si j'active l'option par internet c'est OK j'ai un compte chez 123 SMS.net comment puis je chercher...Bonjour René,Malheureusement, je ne vois pas comment encore plus simplifié ce shéma. Je vous joint le le schéma original peut-être sera-t-il plus compréhensible pour vous ?Bonne... -
Création Compte Somfy
Bonjour, j'ai passé la journée à tenter de trouver une solution à mon problème sur votre forum et malheureusement, rien ne fonctionne. Je ne parviens pas à créer de compte somfy...Bonjour Nicolas, Pourriez-vous essayer avec les D.N.S. suivant : DNS Primaire : 212.27.40.240 DNS Secondaire : 212.27.40.241 Si ça ne fonctionne pas, pourriez-vous... -
mise en service camera SOMFY ACCIS M3113-VE
Bonjour j'ai acheté deux caméras de surveillance SOMFY ACCIS M3113-VE P/N : 0412-001-03 chez Leroy Merlin à la Réunion, pour une utilisation en extérieur avec...Bonjour J-Pierre, Je vous informe que ces caméras IP ne sont pas autonome et fonctionnent uniquement soit via une box domotique TaHoma ou soit via un système d'alarme...
