Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible créer mon compte sur alarmesomfy.net ?
Bonjour, Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès. En parcourant plusieurs sujets similaires sur...Bonjour Patricia et Jean-Vincent,Jean-Vincent, je vous ai apportée une réponse au lien ci-dessous :Probleme de connexion serveur alarmePatricia, je vous confirme qu'un compte... -
Probleme de connexion serveur alarme
Bonjour, j'ai le même problème que les autres clients. J'ai ré-installer mon alarme dans ma nouvelle maison... et là, impossible de me connecter à mon compte alarmesomfy.net...Bonjour Jean-Vincent, Je vous informe qu'il est normal que vous n'arriviez pas à créer un nouveau compte d'accès à distance sur le site ww.alarmesomfy.net sachant qu'un... -
ICM100 multiples détections intempestives
Bonjour, Je viens d'acheter l'ICM100. Elle est positionnée en intérieur, connectée à ma box en wifi et paramétrée comme je le souhaite (détection activée) Problème, malgré...Bonjour Roger et Djee,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :ICM100 détection intempestive de nuit comme de jour ?Bonne journée, -
ICM100 détection intempestive de nuit comme de jour ?
Bonjour Même problème qu'un autre utilisateur avec ma caméra, 150 notifications et enregistrements en une nuit, camera neuve installé il y a 2 jours en wifi Que puis-je faire?Bonjour Djee et Roger, Roger, comme vous l'avez vu avec ma collègue de l'assistance technique nous allons effectuer un retour de votre Caméra auprès de notre SAV pour analyse... -
Démarrage SOMFY BOX après coupure de courant
Bonjour, Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...Bonjour à tous, Je vous informe que la requête de synchronisation d'horloge est faite par TaHoma dès qu'elle est alimentée et synchronisée or dans votre cas votre box ADSL se... -
Agenda inactif après coupure de courant sur TAHOMA2
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres...Bonjour à tous, Je vous informe que la requête de synchronisation d'horloge est faite par TaHoma dès qu'elle est alimentée et synchronisée or dans votre cas votre box ADSL se... -
Associer moteur Elixo IO avec KLR200 de Velux ?
Je possède des Velux Integra avec télécommande KLR200. Nous allons acheter un moteur pour portail coulissant ELIXO IO. Je voudrais savoir s'il sera possible d'enregistrer ce...Bonjour M, Afin que l'on vous donne la bonne procédure, je vais avoir besoin du modèle exacte de toutes les télécommandes qui pilotent votre motorisation ELIXO IO et du... -
Apairage KLR100 - Somfy Impresario
Bonjour, Mes volets VELUX sont reliés à ma télécommande SOMFY Impresario IO qui commande également mes autres volets SOMFY. Quand je veux reconnecter les volets VELUX avec...Bonjour Benoît, Est-ce que vous possédez des interrupteurs individuels pour ces volets roulants SOMFY ? De la même manière avez-vous des produits Velux ? Si oui, arrivez-vous... -
IC100: Comment éteindre les LEDs
Bonjour, Ma nouvelle caméra IC100 est installée et fonctionne parfaitement bien (configurée en Wifi) Par contre, en vision nocture, les deux LEDs (rouge du power et verte en...Bonjour Christian, Je vous informe qu'après m'être renseigné avec le service de dévellopement, votre demande est tout bonnement impossible. Le dévellopement d'une telle...
