Agenda inactif après coupure de courant sur TAHOMA2

Bonjour Robert. P
Pas de surtension car en tant qu'ingénieur électronicien, j'ai de nombreux équipements électroniques et informatiques en test qui fonctionnent normalement après une microcoupure ou une coupure d'alimentation . La coupure en question n'est pas brève mais plus de 30mn ... La surtension éventuelle est généralement à la rupture d'alimentation... De plus, deux coupures, même problème à chaque fois...
Inutile de faire un Reset puisque la box fonctionne partiellement (sauf l'agenda) et normalement après une nouvelle remise sous tension.
Donc, soit pb soft à l'initialisation ou blocage hardware et dans ce cas effectivement ... SAV!

Reset déjà fait et ne change rien !
Je n'ai pas de problème de synchro avec les serveurs SOMFY La communication est correcte et seul la remise sous tension de la box solde le problème.

Bonsoir Thomas,
Désolé, j'étais en déplacement pro ...
Je n'ai pas de Box mais une liaison ADSL avec un routeur pro ZyXEL P-660
Je n'ai pas eu de pB depuis le dernier reset car je n'ai pas encore eu de coupure de courant ... Je n'ai pas non plus simulé une coupure au compteur EDF !
Merci,

Bonjour Thomas,

SFR.
C'est une ligne PRO à 6M/1M surveillée et sécurisée, utilisée dans le cadre de mon entreprise pour l'accès aux serveurs.
Mais quelle est votre idée ?

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec ma TAHOMA 2 (première activation Samedi). Hier coupure de courant (travaux EDF) et aujourd'hui je me rends compte que l'agenda est sur OFF et impossible de le remettre sur ON. Mon FAI est OVH. Je ne peux pas faire de reboot de ma Tahoma, car je ne suis pas sur place. Il faudrait pouvoir le faire a distance.

Bonjour Thomas
j'avais vu cet autre sujet mais comme je n'ai que des problèmes d'agenda et que le reste a l'air de marcher (je ne suis pas sur place pour vérifier), je me suis incrusté dans celui-ci

Pour mon modem c'est un modem Thomson TG788vn v2

Bonjour Thomas,

Tout comme Fréderic, je confirme que je n'ai QUE le problème d'agenda qui est stoppé et que je ne peut pas réarmer depuis mon compte. le reste semble fonctionner parfaitement et la Tahoma2 est bien connectée au serveur.
Donc, rien à voir apparemment avec un problème de reconnexion ...

Bonjour à tous,
Des nouvelles sur ce sujet ??

Bonjour Thomas,
J'ai bien vu la mise à jour et j'essayerai de simuler une coupure EDF pour savoir si la box reprends son fonctionnement normal !
A bientôt après l'essai ...
Cordialement,
Georges

Bonjour,
ayant couper l'électricité pour des travaux dimanche je confirme que pour moi il y a toujours le problème.
Cordialement

Bonjour,

J'ai également le même problème d'agenda inopérant.
Depuis ce matin, les différentes programmations (scénarios/équipements) de ma journée type ne s'exécute pas.
Aucune trace de l'exécution dans la supervision. Les programmes à venir apparaissent bien dans l'onglet Programme, mais à l'heure programmée, ils ne s’exécutent pas.

Mon PIN au cas ou : 0211-5152-9498

Cordialement,

bonjour
pour ma part
pas de coupure de courant .....mais les scénarios ne marche plus ce matin
alors que tout semble correct .....sic

Bonjour Thomas, Bonjour à tous,
Après simulation d'une coupure EDF, je confirme que le problème demeure !
Coupure de la Box seule et remise sous tension immédiate et le problème disparait !
Désolé, la MAJ n'a rien apportée sur ce point.
Cordialement,

Bonjour Robert,
C'est évident, mais je ne pense pas qu'il faille cacher un problème par un vulgaire "pansement" de ce type !
Restons PRO pour le bien de tous ! La communauté est là pour faire avancer la technologie et aider SOMFY dans ces développements.
Merci,

Si après une longue période d'absence d'alimentation, vos batteries sont vides ... Vous en rajouterez une plus grosse ??
Pensez également à ceux qui ont acheté une TAHOMA qui est censée fonctionner seule et à qui vous dites d'ajouter financièrement et physiquement des équipements supplémentaires pour que ça fonctionne ... Pas sympa dans l'esprit non ?

Robert,
Mais votre voiture fonctionne !!
Je ne souhaite pas polémiquer plus longtemps, vous avez effectivement donné des solutions temporaires pour s'affranchir d'un problème latent ... Je suis là pour aider la communauté à comprendre les problèmes et avancer avec SOMFY pour les résoudre. c'est tout !
Merci pour votre intervention.
Cordialement,
Georges.

Bonsoir Thomas,
Merci pour ces infos !
Je vais reconfigurer mon router ADSL avec ces nouveaux paramètres et voir si je peux établir la connexion sur l'horloge plus rapidement.
Mais pourquoi ne pas refaire une requête en synchronisation d'horloge dès que la liaison au serveur est rétablie et authentifiée ?
Je vous tiens informé ...
Bonne soirée,

Bonjour merci pour cet explication. mais effectivement pourquoi ne pas refaire une requête régulière au cas ou la synchronisation de l'horloge n'a pas pu être fait. Ou au moins quand on essaye d'appuyer sur ON pour remettre l'agenda.
De plus, je ne vois pas ce l'ouverture de port ou le changement du pare-feu peut changer car tout marche dans le cas normal.
Cordialement