Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Lors de la remontée de mes volets avec la télécommande générale, le voyant clignote en orange à la fin de cette procédure. Lors de la descente le voyant clignote vert jusqu'à la...
Bonjour JRZA,
Je vous confirme la réponse de Sébastien, si les fins de course n'ont pas été reréglées après modification du tablier du volet, il est normal que la...
Bonjour,
J'ai acheté et installé deux camera OC100.
Pas de problème d'installation, de connection, de configuration.
Mais voila, sur mon IPhone 5s la notification et le son...
Bonjour Patrick,
Il n'y a pas de raison que les notifications ne fonctionnent pas uniquement pour votre smartphone. Pourriez-vous supprimer complètement l'application VISIDOM...
Bonjour à tous,
deux questions pour le système d'alarme protexiom gsm :
- la connexion au serveur via l'application Somfy sur IOS ou via interface Pc ne fonctionne pas...
Bonjour Nicolas,
Il n'est pas normal que la connexion à votre interface PC ne fonctionne pas toujours, la connexion devrait être stable, comme il n'est pas normal qu'après...
Bonjour
j'ai un probleme d'ouverture fermeture des volets roulants en programmation smart.
1 volet ca fonctionne , les autres sont ignorés.
pour infos.
les volets...
Bonjour,
J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...
Bonjour Aymeric,
Pourriez-vous essayer de nouveau toute la procédure en ayant préalablement remis à zéro votre géstionnaire d'énergie en appuyant 10s sur le bouton ?
Bonne...
bonjour .
je viens d'acheter une vanne DANFOSS Living Connect Z.
j'ai deja le module complementaire qui ce branche sur le port USB pour les tetes de detection incendie sur ma...
Bonjour Stéphane et Robert,
Je vous confirme que nous avons retiré les vannes Danfoss de notre liste de compatibilité car ces vannes rencontrent des problèmes et afin...
Bonjour, excusez mon français, j'acheté une alarme Somfy Protexiom 600 et le manuel est en français. J'ai essayé de rechercher sur le web pour le même manuel en anglais ,mais je...
Bonjour,
Depuis 6 mois j'essaie de comprendre un souci que j'ai avec ma box mais je ne trouve pas et j'en ai un peu marre.
Effectivement 1 à 2 fois par mois ma box bug...
Bonjour, excusez mon français, j'acheté une alarme Somfy Protexiom 600 et le manuel est en français. J'ai essayé de rechercher sur le web pour le même manuel en anglais ,mais je...
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres...
Bonjour Georges et Frédéric,Je vous informe que nous rencontrons un problème identique sur les box Numéricâble, en effet la TaHoma redémmarant plus rapidement que la box ADSL...