Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant ne repondant pas
Bonjour, mon volet a perdu sa programmation apres une coupure de courant. J'ai tenté de le reprogrammer grace a la methode des coupure de courant. Celle-ci a bien commancé... -
Clavier (platine) LCD alarme protexiom 600 defectueux
Bonjour La platine LCD de mon alarme protexiom 600 est à nouveau défectueuse. Je rencontre en effet plusieurs désagréments récurents depuis ce début d'année 2016 à savoir... -
Parametrer clavier lcd sur Protexiom Origin
Bonsoir, Voilà, j'ai rapidement reçu mon clavier lcd (merci Somfy pour cette rapidité ). Ce soir j'ai donc tenté l'installation mais je n'y arrive pas. .. Donc, 1)... -
Quelle procédure suivre pour un retour sous garantie d'un détecteur de mouvement?
J'ai échangé 2 détecteurs. Le modèle incriminé est bien défectueux. Lors du test sans mise sous alarme, le voyant ne s'allume pas lors du passage de ma main. Lors de la mise... -
Connexion locale alarme PROTEXIOM impossible via BBOX
Bonjour, Suite a emménagement j'ai réinitialisé l'alarme configurée par le précédent propriétaire. Apres rememorisation des éléments, j'ai branché la centrale sura box... -
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J'ai respecté le branchement comme sur le plan.Je n'ai pas de voyant qui s'allume aux cellules et le voyant danger s'allume des que les fils sont branchés.si je retire les fils... -
Agenda inactif après coupure de courant sur TAHOMA2
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres... -
Box éteinte + perte io
Bonjour, Depuis 6 mois j'essaie de comprendre un souci que j'ai avec ma box mais je ne trouve pas et j'en ai un peu marre. Effectivement 1 à 2 fois par mois ma box bug...
