Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
la société ou je travaille répond à un appel d'offre et nous souhaitons installer des produits SOMFY, concernant les produits SOMFY, résidant en polynésie francaise...
Bonjour
Cette prise est ell compatible avec mon alarme protexiom 600 de 2010?
Je voudrais, en cas d'alarme commander une prise
par le scénario allumage d'une lampe.
Bonjour Jean-Pierre et Robert,La procédure de mémorisation de cette prise est la suivante :Connecter une prise télécommandée à une alarme ProtexiomBonne journée,
Bonjour,
Quelques soucis avec la caméra OC100 :
Elle est connectée en Wifi par LiveBox 4, tout fonctionne très bien avec Visidom ainsi que les notifications Smartphone...
Bonjour Christian,
Pourriez-vous essayer avec une autre adresse Gmail ? Car je vous informe que nous rencontrons aucun problème de serveur pour l'envoi d'alarme email...
Bonjour
j'ai un probleme d'ouverture fermeture des volets roulants en programmation smart.
1 volet ca fonctionne , les autres sont ignorés.
pour infos.
les volets...
Bonjour Frédéric,
Il serait un peu long de vous expliquer la différence de trames radios émises entre un ordre manuel et un ordre programmé.
Cependant, si vous ne...
Bonjour, ma tahoma box (version 2016.3.5-9) m'informe qu'une mise a jour est disponible depuis le 07/09/2016.
J'ai débranché, attendu 10s, puis rebrancher, les 2 voyants verts...
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que nos équipes ont bien identifié le défaut sur iOS uniquement et travaillent actuellement sur un correctif à apporter lors d'une prochaine...
Bonjour,
J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...
Bonjour Aymeric,
C'est cette dernière procédure qui est importante, celle que vous résumez en "je retourne sur mon ordi pour effectuer la synchro". Merci de me la détailler...
si je ne peux connecter mon alarme origin sur pc comment résoudre mon problème ?je ne peux pas changer le code installateur le code utilisateur et le code badge car je souhaite...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que le système d'alarme est parfaitement évolutif, mais pour faire ces évolutions il faut rajouter les bons produits.
Pourriez-vous...
Bonjour,
Nous avons des BSO motorisés par du Somfi (soliris Mod/Var Slim Receiver RTS Plug).
Une des motorisations après avoir actionner la télècommande fait remonter le BSO...
Bonjour Éric,
Je vous confirme que les récepteurs Slim RTS dispose d'une une garantie fabricant "pièces" de 5 ans à date de fabrication. Les frais de main-d'oeuvre et de...