Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour, je suis acquéreur d'un domicile avec une installation existante. Hier j'ai paramétré mon système (codes etc), aujourd'hui je veux finaliser mon paramétrage mais l...
Bonjour Olivier,
D'après ce que vous nous indiquez je m'orienterai plus sur la qualité des nouvelles piles que vous avez inséré dans le Clavier LCD et le Détecteur de...
Bonjour, je voudrais brancher une antenne et un feu orange sur mon moteur de porte de garage axorn 70. Cependant le bornier de mon moteur reçoit des connecteurs spécifiques que...
Bonjour Michel,
Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour.
Le bouton N°1 de ma télécommande multi applications ne fonctionne plus ( la diode ne s'allume plus lorsque l'on appuie dessus). Je devais appuyer sur ce bouton pour...
Bonjour,
Actuellement à l'étranger et connecté à un réseau wifi, je n'arrive pas à visionner les images de mes deux caméras OC100. Depuis chez moi, j'arrivais à le faire à la...
Bonjour Patrick,
Est-ce que ça fonctionne en local lorsque votre smartphone est connecté à internet sur la même box ADSL que celle où sont connectées vous Caméras Visidom...
bonjour , je souhaite connecté un thermostat programmable sans fil ( radio ) de chez somfy pour une pompe à chaleur dimplex . le vendeur chez leroy merlin me confirme mais je...
Bonjour,
La notice de montage des tubes télescopiques d'un moteur MS100 n'indique pas que le tube numéro 2 doit impérativement être monte dans un sens particulier (elle indique...
Bonjour Pierre,
Si vous n'arrivez pas à séparer les deux tubes, la seule solution sera le retour de votre motorisation auprès de notre SAV. Afin de créer un dossier de prise...
Bonjour,
Quelques soucis avec la caméra OC100 :
Elle est connectée en Wifi par LiveBox 4, tout fonctionne très bien avec Visidom ainsi que les notifications Smartphone...
Bonjour Christian,Pour les alertes email avez-vous bien autorisé les applications moins sécurisées" dans le compte Gmail qui sert à l'envoi d'email ?Vous trouverez au lien...
Bjr,
Installation par câble de 2 cameras sur Livebox Orange fonctionnelle; liaison via visidom correcte si le smartphone est en direct sur la box. Liaison via visidom...
Bonjour à tous,
Je recherche l'intensité maximale admissible dans le contact sec de ce thermostat. Sur la notice Somfy il est indiqué 5A et sur le site Somfy c'est 8A...
Bonjour,
J'ai récemment acheté un moteur de porte de garage GDK 3000.Lors de l'installation, la poignée du chariot m'est restée dans la main.
J 'ai constaté sur le forum que...
Bonjour Stéphane,
Merci d'utiliser le bouton "Répondre à cette question" si vous avez un souci avec la procédure ou une précision à rajouter et non pas sur le bouton...