Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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configuration d'un thermostat radio pour une pompe à chaleur de marque dimplex
bonjour , je souhaite connecté un thermostat programmable sans fil ( radio ) de chez somfy pour une pompe à chaleur dimplex . le vendeur chez leroy merlin me confirme mais je...Bonjour Mahmoud, Je vous informe qu'il n'y a pas de compatibilité entre TaHoma et les pompes à chaleur Dimplex. Bonne journée, -
Comment decoincer des tubes telescopiques ?
Bonjour, La notice de montage des tubes télescopiques d'un moteur MS100 n'indique pas que le tube numéro 2 doit impérativement être monte dans un sens particulier (elle indique...Bonjour Pierre, Si vous n'arrivez pas à séparer les deux tubes, la seule solution sera le retour de votre motorisation auprès de notre SAV. Afin de créer un dossier de prise... -
Caméra OC100 : pas de message gmail
Bonjour, Quelques soucis avec la caméra OC100 : Elle est connectée en Wifi par LiveBox 4, tout fonctionne très bien avec Visidom ainsi que les notifications Smartphone...Bonjour Christian,Pour les alertes email avez-vous bien autorisé les applications moins sécurisées" dans le compte Gmail qui sert à l'envoi d'email ?Vous trouverez au lien... -
visidom pas de liason par internet avec smartphone?
Bjr, Installation par câble de 2 cameras sur Livebox Orange fonctionnelle; liaison via visidom correcte si le smartphone est en direct sur la box. Liaison via visidom...Bonjour Phra, Pourriez-vous m'indiquer quel est le modèle de votre Livebox ? Bonne journée, -
thermostat programmable filaire contact sec 2401243
Bonjour à tous, Je recherche l'intensité maximale admissible dans le contact sec de ce thermostat. Sur la notice Somfy il est indiqué 5A et sur le site Somfy c'est 8A...Bonjour Didier, Je confirme que malheureusement elle est bien de 5A. Bonne journée, -
poigne GDK 3000
Bonjour, J'ai récemment acheté un moteur de porte de garage GDK 3000.Lors de l'installation, la poignée du chariot m'est restée dans la main. J 'ai constaté sur le forum que...Bonjour Stéphane, Merci d'utiliser le bouton "Répondre à cette question" si vous avez un souci avec la procédure ou une précision à rajouter et non pas sur le bouton... -
Alarme Protexial et Volet IO
Bonjour, Je sais que la question a déà été abordée mais je ne trouve pas la réponse à ma question. J'ai des volets io pilotés par une box tahoma et j'ai également une alarme...Bonjour Michel, Ce n'est pas du tout ce que je demande de faire, en faisant un appui de 7s sur le bouton IO à l'intérieur de la Centrale/Transmetteur ça va uniquement... -
Alarme Protexial et Volet IO
Bonjour, Je sais que la question a déà été abordée mais je ne trouve pas la réponse à ma question. J'ai des volets io pilotés par une box tahoma et j'ai également une alarme...Bonjour Yannick, Je vous confirme que vous avez mémorisé la télécommande du volet roulant en tant que télécommande d'alarme. Cependant, les télécommandes IO ne sont pas... -
Thermostat sans fil défectueux et retour SAV ?
Bonjour, J'ai acheté un thermostat sans fil fin 2012 et je rencontre des soucis avec l'écran LCD. Mon produit étant toujours sous garantie, je souhaiterais comment je dois...Bonjour Jérome, Tout comme l'ancien Thermostat vous ne pourrez pas gérer plusieurs zones. Il faut un second Thermostat pour ça car il faut une seconde sonde de température... -
Mon nom DNS n'est plus connu
Bonjour, depuis quelques temps je n'arrive plus a me connecter a ma box depuis internet. Cela fonctionne très bien sur mon réseau local ou si j'utilise directement mon IP...Bonjour Jeff, Dans les notices (depuis que l'accès à distance est possible) nous avons toujours demandé à nos utilisateurs de passer par nos serveurs pour l'accès à distance...
