Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je sais que la question a déà été abordée mais je ne trouve pas la réponse à ma question.
J'ai des volets io pilotés par une box tahoma et j'ai également une alarme...
Bonjour Michel,
Ce n'est pas du tout ce que je demande de faire, en faisant un appui de 7s sur le bouton IO à l'intérieur de la Centrale/Transmetteur ça va uniquement...
Bonjour,
Je sais que la question a déà été abordée mais je ne trouve pas la réponse à ma question.
J'ai des volets io pilotés par une box tahoma et j'ai également une alarme...
Bonjour Yannick,
Je vous confirme que vous avez mémorisé la télécommande du volet roulant en tant que télécommande d'alarme. Cependant, les télécommandes IO ne sont pas...
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat sans fil fin 2012 et je rencontre des soucis avec l'écran LCD. Mon produit étant toujours sous garantie, je souhaiterais comment je dois...
Bonjour Jérome,
Tout comme l'ancien Thermostat vous ne pourrez pas gérer plusieurs zones. Il faut un second Thermostat pour ça car il faut une seconde sonde de température...
Bonjour,
depuis quelques temps je n'arrive plus a me connecter a ma box depuis internet. Cela fonctionne très bien sur mon réseau local ou si j'utilise directement mon IP...
Bonjour Jeff,
Dans les notices (depuis que l'accès à distance est possible) nous avons toujours demandé à nos utilisateurs de passer par nos serveurs pour l'accès à distance...
Bonjour,
J'ai récemment acheté un moteur de porte de garage GDK 3000.Lors de l'installation, la poignée du chariot m'est restée dans la main.
J 'ai constaté sur le forum que...
Bonjour Stéphane,
Afin de faire une demande d'envoi d'un nouveau chariot à notre Service de logistique, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial io, et j'ai paramétré pour recevoir un sms par module gsm et un message vocal par le module téléphone filaire.
Lorsque je clique sur le...
je suis comme claude qui le 28 février 2016 mentionnait sur le forum qu'apparait la mention " batterie faible" du module gsm . il lui était mentionné qu'il lui fallait brancher...
Bonjour,
J'ai acheté en Juin 2016 une alarme Protexial IO (pack avec qq accessoires). Malgré tous mes efforts, il m'a été impossible de faire fonctionner l'envoi de...
Bonjour Frédéric,
Dans l'interface ordinateur de votre système d'alarme en compte installateur, vous avez un bouton "Test" dans le Menu "Réglages Téléphonie filaire", est-ce...
Bonjour Patrick,
Pour information, les Caméras AXIS Somfy sont compatibles Alarme ou TaHoma, vous pourrez soit les associer sur la TaHoma soit sur l'alarme mais pas sur les...
Bonjour,
Je peux me connecter à mon système (Protexiom 600 RTC) depuis un PC à distance mais je ne sais pas où et comment activer la mise en marche ou l'arrêt de l'alarme...
Bonjour Jean-Pierre,Cette adresse c'est vous qui l'avez choisi lors de la création du compte d'accès à distance sur le site ineternet www.alarmesomfy.net. Vous avez aussi dû...