Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
réinitialisation des télécommandes
Bonjour, nous venons d'emménager pour une maison équipée de volet "somfy" avec télécommandes. Or ces télécommandes (6 TELIS 1 RTS et 1 TELIS RTS4) ne correspondent plus à leurs...Bonjour Jp, En effectuant la procédure décrite au lien vidéo fourni par Sylvain pour chacun des 3 volets roulants vous devriez obtenir de nouveau un fonctionnement avec... -
arret alarme a distance
quand l'alarme se déclenche et m'appelle sur mon portable avec le message: "alarme zone x appuyer sur la touche étoile" j'appuie sur la touche étoile mais l'alarme ne s'arrête...Bonjour Sylvain, L'acquittement du messaqge d'alarme par la touche "*" ne stoppe pas le système d'alarme, ça stoppe uniquement le cycle d'appel en cours. Pour stopper le... -
declenchement la nuit alarme
déclenchement inopiné la nuit de la centrale sirène . sans savoir d'ou venait le problème j'ai changé toutes les piles du système ....détecteur de porte..... sirène...Bonjour Gérard, D'après ce que vous m'indiquez, il semblerait que le défaut provienne de la lamelle d'auto-protection au dos du détecteur qui ne semble plus être plaquée... -
Capteurs de mouvement
Bonjour , je n arrive pas à associer mon capteur de mouvement et mon détecteur d ouverture à la tahoma pour qu ils me préviennent en cas d intrusion. Ils apparaissent dans mes...Bonjour Nicolas,Vous trouverez au lien ci-dessous dans l'onglet "Tuto TaHoma Serinity", les vidéos expliquant toutes les procédures à effectuer :Vidéos d'aide à la programmation... -
Telerupteur et RTS
Bonjour à tous, Je possède dans mon garage 4 lampes qui peuvent être contrôlées par 3 boutons poussoirs différents par le biais d'un télérupteur. J'aimerais pouvoir...Bonjour Fafa, Le micro-récepteur d'éclairage n'a pas la possibilité d'être directement intégré au tableau, il faudra faire un montage déporté. Bonne journée, -
comment récupérer le nom de sous domaine alarmesomfy.net ?
Bonjour, je suis dans le même questionnement que ceux qui m'ont précédé sur ce sujet et je me demande comment je pourrais récupérer le nom de sous-domaine de mon adresse...Bonjour Émilie, Je viens de vous renvoyer par mail les informations relatives à votre compte. Bonne journée, -
Ouverture portail EXAVIA 500
lorsque j'actionne la fermeture le moteur 2 bloque tout. Il semble être en butée. Ensuite plus rien. Les étapes j ai ouvert le portail et l'ai bloqué en actionnant par la...Marc, Mail reçu, je traite votre dossier et vous répond. Merci et bonne journée, -
Ouverture portail EXAVIA 500
lorsque j'actionne la fermeture le moteur 2 bloque tout. Il semble être en butée. Ensuite plus rien. Les étapes j ai ouvert le portail et l'ai bloqué en actionnant par la...Bonjour Marc, Sachant que je n'ai toujours rien reçu, je viens d'utiliser une autre adresse mail, merci de me confirmer quand vous y aurez apportés une réponse en retour sur... -
OC100 Notifications OK mais pas d'Email - FreeBox
Bonsoir, je crois que pas mal de personnes ont le même problème.. http://forum.somfy.fr/questions/1130755-icm100-gmail-fonctionne-mal-configue Post laissé sans solution à...Bonjour Patrice, Je vous parle dans le réglage du téléphone, vous devez autoriser les notifications pour l'application SOMFY. Bonne journée, -
Ouverture portail EXAVIA 500
lorsque j'actionne la fermeture le moteur 2 bloque tout. Il semble être en butée. Ensuite plus rien. Les étapes j ai ouvert le portail et l'ai bloqué en actionnant par la...Bonjour Marc, Je n'ai toujours rien reçu en réponse, venez-vous de me les renvoyer ? Bonne journée,
