Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Ma maison sera vendue à la fin aout. Je souhaite laisser la Tahoma et l'alarme. est-il possible de changer uniquement les info utilisateur (identités et mot de passe)...
Bonjour Marc,
Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance, pour en créer un nouveau, il faudra se rendre sur le site internet www.alarmesomfy.net et en créer...
Bonjour,
Je sais que la question a déà été abordée mais je ne trouve pas la réponse à ma question.
J'ai des volets io pilotés par une box tahoma et j'ai également une alarme...
Bonjour Florent,Pour information, la procédure de mémorisation du système d'alarme avec un volet roulant n'est pas la même que la mémorisation d'un élément du système d'alarme...
Bonjour
Depuis un mois impossible d'ouvrir le portail complètement le premier vanteau s'ouvre à moitié et se bloque et le deuxième s'ouvre entièrement.
Bonjour Stéphanie,Si à vide le fonctionnement est bon, il y a de fortes chances que votre portail rencontre un point dur dans son fonctionnement. Pourriez-vous vérifier ?De la...
Je viens de poser mes volets roulants et ma telecommande telis composio ne trouve aucun moteur...Lorsque je fais la manipulation, j'ai bien le sablier qui apparaît mais ensuite...
Bonjour Julie,La procédure de mémorisation de vos volets roulants avec une commande Telis Composio IO est la suivante :- Faites une double coupure d'alimentation sur l'ensemble...
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat sans fil fin 2012 et je rencontre des soucis avec l'écran LCD. Mon produit étant toujours sous garantie, je souhaiterais comment je dois...
Bonjour Jérome,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous, ce thermostat aura le même branchement que le votre mais posséde beaucoup plus de fonctionnalité...
Bonjour,
Le mode d'emploi 'schématisé' de la télécommande TR4 a certainement été réalisé par une personne qui doit être la seule à la comprendre.
Est-ce qu'il existe une...
J'ai actuellement un store banne TECHSUN coffre intégral XXL ( larg 4 m - ouv 3.5 m) de 2007 dont la commande radio GAPOSA vient de tomber en panne. Puis-je la remplacer par un...