Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmation telecommande axovia multipro?
2 télécommandes sur les 3 que je possède se sont déprogrammées. ça s'était déjà produit une fois et j'ai essayé de refaire ce qu'avait fait le réparateur mais je n'y arrive pas...Bonjour Guy,La procédure de mémorisation d'une télécommande est la suivante :Bonne journée, -
flèche du chronis uno qui ne veut pas se mettre en fonction levée volet
je ne peux plus programmer les deux chronis...Bonjour Olga, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous communiquer le plus d'informations et précisions possibles sur le problème que vous rencontrez... -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Pascal, Je vous confirme que le code PIN d'une box TaHoma n'est pas un code confidentiel. Cependant, je viens de vous envoyer un mail pour que vous puissiez me... -
Echec de la connexion au réseau GSM
Bonjour, Depuis une semaine mon module GSM ne se connecte plus au réseau et le message "Echec de connexion au réseau GSM" s'affiche sur l'interface de l’alarme. L'écran LCD à...Bonjour Aurélien, Afin que l'on diagnostique la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me donner ce que vous affiche le Clavier LCD dans le menu installateur... -
blocage volet montee
le volet descend bien et il s arrete a mi chemin en remontantBonjour Bernard, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin de plus de précisions sur l'installation que vous possédez et le problème que vous... -
Bonjour Éric,Je vous informe qu'l n'est pas normal que vous ayez une perte de 7V entre la tension sur les batterie et la tension en sortie du câble d'alimentation de la...
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La poignée de mon moteur GDK 3000 est cassé
Bonjour, La poignée de mon moteur GDK 3000 est cassé comment faire pour recevoir une pièce de rechange. Cordialement.Bonjour Mohamed, Pourriez-vous nous donner la date d'achat de votre motorisation pour savoir si vous pouvez prétendre au remplacement du Chariot pour GDK dans le cadre de la... -
Caméra OC100 hors ligne-Tahoma
Bonjour, j'ai paramétrer ma caméra OC100 Visidom sur mon iPhone .Tout fonctionne. Par contre , sur Tahoma, lorsque je veux paramètrer cette dernière, je rentre bien le DID avec...Bonjour Philippe, Accédez-vous à votre Caméra via l'application VISIDOM lorsque vous êtes en 3G/4G ? Si non, c'est que la caméra n'est pas entièrement paramétrée sur... -
plus d'acces
bonjour je nai plus acces a ma camera oc100 en effet j'ai fait un reset mais 12345678 ne fonctionne pas et jai l'impression que les 5 secondes sur le bouton reset ne changent...Bonjour Franck,Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :- Connectez-vous à l'application VISIDOM, si vous avez déjà mémorisé une Caméra, merci de la supprimer en...
