Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
Depuis une semaine environ nous n'arrivons pas à nous connecter à l'adresse https://.....alarmesomfy.net ni du PC ni des smartphones. Les ports sont bien ouverts...
Bonjour
le Volet Roulant ne bougeait plus (bloqué en bas) mais on pouvait entendre moteur tourné donc j'ai démonter le coffrage du VR. les 4 attaches tablier cassé je les ai...
Bonjour Ben,Pouvez-vous me donner plus de précisions sur ce que vous entendez par "le moteur bouge mais rien" ? De la même manière, avez-vous suivi la procédure de...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour Robert et Michel,
Je vais avoir besoin d'informations complémentaires. Pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos box ADSL ? Si vos box domotiques sont raccordées...
Je dispose de 8 volets avec moteurs Oximo 50 IO
tous les moteurs fonctionnent avec leur Tcde murale.Je n'arrive pas à programmer ma Telecommande Composio IO. Pour ce faire...
Bonjour Helmuth,
Je vous informe que le rétro-éclairage du point de commande ne reste allumé que quelques secondes après appuis sur un des boutons. Cependant, l'écran LCD lui...
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon alarme depuis que j'ai Labox de Numéricâble. La case accès à distance est cochée dans les paramètres de la config de l'alarme et les...
Bonjour Jean-Luc,La dernière mise à jour de votre système d'alarme avec nos serveurs date du 15 Aout 2015. Est-ce que cette date correspond à un changement de box ADSL ?Si oui...
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à l'application Somfy le message d'erreur : nom d'utilisateur ou mot de passe incorect.
Pouvez vous m'aidez s'il vous plaît?
Pin...
Bonjour Élodie,
Je vous informe que votre identifiant possède un E majuscule au début de votre adresse mail. Mettez-vous bien ce E majuscule lorsque vous essayez de vous...
Suite à un changement d'abonnement Internet, je vais prochainement remplacer ma box SFR par une BBox. Après avoir parcouru le forum je découvre que certains modèles de Bbox ne...