Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Quelles sont les Bbox compatibles ?

Suite à un changement d'abonnement Internet, je vais prochainement remplacer ma box SFR par une BBox. Après avoir parcouru le forum je découvre que certains modèles de Bbox ne sont pas compatible avec la centrale d'alarme protexiom.
Est il possible d'obtenir auprès du support SOMFY la liste des modèles compatibles ?

Tino
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    Bonjour Tino,
    Toute les boxs internet sont compatible avec les alarmes Somfy.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour Sylvain
    Pourtant j'ai lu dans le sujet ci-dessous que la BBox de marque SAGEM posait problème ?

    http://forum.somfy.fr/questions/839501-alarme-reconnu-bbox

    Thomas M.
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    Bonjour Tino,

    Je vous informe que toutes les Bbox sont compatibles. Cependant la Bbox SAGEM nécessite l'ajout d'un switch 10/100 Mbits pour pouvoir dialoguer avec le système d'alarme.

    Bonne journée,

    Tino
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    Merci Thomas pour cette information.
    Est ce que la référence de la Bbox SAGEM est F@st3504 ?

    Thomas M.
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    Bonjour Tino,

    Je vous confirme que c'est bien cette box qui peut nécessiter l'ajout d'un switch 10/100 Mbits.

    Bonne journée,

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