Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mdp AXIS IP intérieur M1011W ?
Bonjour, Je dispose de la caméra indiquée en titre que j'ai acheté d'occasion afin de pouvoir la jumeler avec mon système d'alarme, ce qui n'est plus possible avec les M1004W...Bonjour Guillaume, En effectuant une remise à zéro de votre Caméra vous allez supprimer le logiciel intégré par SOMFY et perdre la compatibilité de votre Caméra avec votre... -
Configuration téléphonique compatible VoIP
Bonsoir, J'ai une ligne de téléphone fixe via un boitier OVH propriétaire Cisco: ce dernier ne permet pas le passage d'appel initié par le transmetteur Somfy. Pour...Bonjour Pierre, Je viens de transmettre votre réponse au service concerné, je reviendrais vers vous dès que j'aurais une réponse de leur part. Bonne journée, -
maj protexial
Bonjour, je dispose d'une alarme Protexial IO Ma version d'alarme est la suivante : Version du Hardware 00000901v1.1/1 Version du Bootloader 00000839v2.1 Version du...Bonjour David, Oui je vous confirme qu'il y a bien des mises à jour possibles de firmware qui sont là uniquement pour corriger des défauts bien spécifiques et qui n'apportent... -
mise a jour alarme impossible
Bonjour, Mon alarme ne se met jamais à jour. Tous les ports sont bien redirigés (80-443-1024) mais rien ne se passe. je reste dans d ancienne version: Version du...Bonjour David, Oui je vous confirme qu'il y a bien des mises à jour possibles de firmware qui sont là uniquement pour corriger des défauts bien spécifiques et qui n'apportent... -
Version de firmware et options disponible
Bonjour, je dispose d'une alarme Protexial IO et je suis surpris de ne pas disposer dans le menu du transmetteur téléphonique (qui n'est pas installé) des options de...Bonjour David, Oui je vous confirme qu'il y a bien des mises à jour possibles de firmware qui sont là uniquement pour corriger des défauts bien spécifiques et qui n'apportent... -
keytis IO Alarm
bonjour, Quel sont les recepteurs (prises, recepteur lumiaire, ect...) que l'on peut associer au bouton (o) et au bouton (oo) d'une telecomande keytis IO alarm. Merci de votre...Bonjour Marc, Les prises IO Velux seront compatibles, je vous rappel que l'on peut mettre qu'un seul automatisme par bouton de télécommande. Bonne journée,
