Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème frottement sur exavia ?
Bonjour, Après avoir installé la motorisation sur mon portail, lors de l'ouverture , le bout du bras gauche frotte contre le portail à environ 70°. Je n'arrive pas à trouver...Bonjour Florian,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Probleme installation exavia 500 pk les vérins touches?Bonne journée, -
probleme installation exavia 500 pk les vérins touches?
bonjour, je viens d'installer exavia 500 sur mon portail.tout fonctionne très bien le bémol c'est que les vérins (a l ouverture) touche le portail et le railles .je peux donc...Bonjour Florian,Pourriez-vous me renseigner toutes cotes demandées ci-dessous en prenant soin de les relever sur votre portail et non de vous servir de ce qui est indiquée dans... -
Pourquoi la sirène intérieure de mon alarme Protexiom 400 se déclenche toute seule ?
La sirène émet un son différent d'une alarme alors que le système n'est pas en marche et impossible de l’arrêter avec le clavier. En plus la sirène extérieure ne se déclenche...Bonjour Thierry, Je vous informe que la Sirène soit elle bip, soit elle sonne comme lors de déclenchement d'alarme, il n'y a pas d'autres possibilités. De plus, vous nous... -
détecteur de mouvement qui se déclenche intempestivement sans que l'alarme soit en marche ?
bonjour , mon détecteur de mouvement 'salon' déclenche l'alarme intempestivement sous alarme off .les piles sont bonnes . comment intervenir dessus sans déclencher l'alarme...Bonjour David, Pourriez-vous m'indiquer si les déclenchement intempestifs de ce détecteur son dû à des alarmes intrusions ou des défauts d'arrachement ? De la même manière... -
Comment décocher le mode"connexion https seulement" quand on n'arrive plus à se connecter en https?
Bonjour J'ai paramétré mon alarme selon les protocoles (ouvertures des ports, adresse IP...) tout marchait correctement mais j'ai cru bon de sécuriser tout ça en cochant la...Bonjour Julie, Je vous informe que vous devrez vous connecter en HTTPS en local à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, pour vous rendre dans le... -
recherche Somfy RTS PLATEN GN195
je possede des volets roulants motorisés intégrés à une porte fenetre qui possedent une platine SOMFY RTS PLATEN GN195 qui ne fonctionne plus. En effet en ayant debranché la...Bonjour Dominique, Je vous informe qu'il s'agit du Récepteur Platine RTS SOMFY (réf : 1810315). Il s'agit d'un récepteur de la gamme professionnelles, vous pourrez le trouver...
