Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réglage Haut volet IO
Bonjour Comment re-régler la butée haute sur un volet io avec une télécommande Télis Composio io ? Appuyer sur les boutons haut et bas 0.5s ne fonctionne pas. MerciBonjour Christian, Je confirme il s'agit bien d'une erreur de ma part. L'essentiel est que votre problème soit résolu. Bonne journée, -
possibilte d ouverture piton sur boitier r t s ,portail exavia 500?
Sur une motorisation installée il n y a pas un an ,j ai voulu y ajouter un boitier de commande r t s somfy. J ai bien réussi a programmer l ouverture totale mais je n arrive...Bonjour Sylvie, Je vous informe que le fonctionnement de la motorisation EXAVIA 500 avec un DIGIPAD RTS est le suivant : - Le premier bouton (bouton un point) mémorisé... -
Eolis 3D WireFree RTS?
bonjour je voulais savoir si l eolis 3d wirefree rts est compatible avec le montage suivant: moteur filaire, commande Centralis Uno RTS. est ce que le detecteur de vent peu...Bonjour Bob, Ce Récepteur ne permet pas de conserver un inverseur filaire, il vous faudra une commande RTS type TELIS 1 RTS ou SMOOVE RTS pour le piloter en radio. Bonne... -
la led rouge reste...rouge
tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...Bonjour Chaker, Pourriez-vous me donner plus de précisions sur le problème que vous rencontrez actuellement ? En effet, les posts précédents faisaient suite à un... -
Nouvelle app iphone
Bonjour Je viens de telecharger la nouvelle app iphone. - la demande du code utilisateur a chaque connexion : c'est très pénible. Auparavant, on ouvrait l'app... et hop on...Bonjour François,Je vous confirme qu'il faudrait que vous rentriez tous les codes de votre carte d'authentification dans le menu correspondant en suivant la procédure décrite au... -
telecommande alarme potexion 50 ?
Bonjour ma centrale ne reconnait pas la télécommande(télécommande livrée avec l'alarme) de mon alarme .(pile neuve) Comment la réinitialiser .il n y a rien d indiqué sur la...Bonjour Valérie,Je vous informe que vous ne pouvez pas réinitialiser la télécommande, mais il faudra réinitialiser tous le système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous... -
Réglage Haut volet IO
Bonjour Comment re-régler la butée haute sur un volet io avec une télécommande Télis Composio io ? Appuyer sur les boutons haut et bas 0.5s ne fonctionne pas. MerciBonjour Christian, Pour le re-réglage de fin de course d'un moteur de volet roulant IO il existe deux procédures celons les télécommandes (avec ou sans retour d'informations)... -
Probleme avec Eolis 3D RTS
Bonjour, J'ai installer sur mon store banne filaire, un micro recepteur et une telecommade Telis 4 en RTS, tout marche parfaitement ! Par contre je n'arrive pas a faire marché...Bonjour Grégory, Je vous informe que le micro-module volet roulant est un récepteur dédié au volet roulant et non aux stores. Par conséquent, ce dernier ne sera pas... -
impossible de creer un compte ?
J'ai acheté une alarme somfy PROTEXIOM 5000 d'occasion et je n'arrive pas a creer un nouveau compte ? Est-il possible de killer l'ancien compte ?Bonjour Frédéric, Pourriez-vous me faire parvenir une copie-d'écran du message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de vous connecter à distance ? Bonne journée, -
Bip intempestif sur détecteur de fumée
Malgré avoir remplacé la pile par 2 fois et vérifier chaque fois que son voltage était supérieur à 9 ,4 V , j'ai toujours le défaut pile faible et un bip à intervalle irrégulier...Bonjour Pierre, Je vous informe que ce fonctionnement n'est pas normal et que nous allons devoir effectuer un retour de ce détecteur auprès de notre SAV. Je vais avoir besoin...
