Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Motorisation Portail Passeo 800 nécessite un "reboot" électrique
Je dispose d'un portail motorisé par système Passeo 800 installé par un installateur agréé. La motorisation est alimentée électriquement et dispose d'une batterie. Très...Bonjour Amon, Je vous informe que le boîtier électronique de votre motorisation PASSEO 800 est équipé d'un puits de lumière qui allume les voyants lorsque ce dernier capte... -
Motorisation YSLO RTS : cotes L1 et L2 ???
Bonjour Je ne comprends pas comment on mesure la cote L1 et la cote L2 ? pour L1 : on mesure de la face extérieure du volet ouvert au mileu du linteau de la fenetre ? et L2...Bonjour Martial, Ne connaissant pas toutes les côtes de votre installation je ne pourrais malheureusement pas vous donner de feu vert pour décaler votre côte L1 de 10mm, seul... -
connexion centrale impossible (IP et à distance)
Bonjour, J'ai installé mon alarme RTC depuis 2 mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier où à 5h du matin, nous avons été alerté par téléphone "coupure réseau". Depuis...Bonjour Jean-Marc, Tout d'abord pour information notre assistance téléphonique est ouvert du Lundi au Vendredi de 08h00 à 18h45. Concernant votre problème si le voyant... -
Pb alarme solution RTC
En voulant changer la sirène de place, j'ai dû mal faire le processus d'arrêt la sirène. Désormais après nouveau branchement et changement de piles, je n'ai plus rien d'afficher...Bonjour Maurice, Je vous confirme que si plus aucune touche ne réagit à l'appui et que vous avez bien vérifié le placement des piles, c'est que le Clavier LCD semble être... -
Connection à distance sur Iphone 6
Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet. En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...Bonjour Fred, Je vous informe que vous pouvez les envoyer sur ce forum, les informations renseignées dans chacun des champs de ces pages ne contiennent aucunes informations... -
Problème Ouverture/Fermeture sur un seul volet
Bonjour, J'ai cinq volets roulants, j'ai refait le réglage des butées sur les 5 aucun problème. Sauf que sur un des volets il a un comportement assez louche. Je m'explique...Bonjour Jérémie, Pour répondre à vos interrogations en ce qui concerne la garantie, voici quelques précisions : La garantie est une garantie fabricant "pièces" consentie... -
Cote A pour Exavia 500
l'axe des gonds par rapport au bord du pilier est de 70mm.l'axe du vantail est de 105mm. Quelle mesure prendre pour la cote...Bonjour Alain et Sylvain, Je vous informe que la côte A se mesure toujours en fonction du bord du pilier et de l'axe de rotation du portail, dans votre cas il s'agit du gond...
