Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pouvons nous échanger une carte s7000 par une carte GDK 4000 pour etre piloté par une telecommande Keygo ?
j'ai plusieurs automatisme et j'aimerais utiliser une seule télécommande, la carte s7000 vient de tomber en panne. soit je la change par la même soit je la change par une carte...Bonjour Thierry, Je vous confirme que vous pouvez adapter une carte de motorisation GDK 3000/4000 en lieu et place de votre carte pour motorisation S7000. Cela vous permettra... -
je ne trouve pas detecteur de fumee dans la liste des capteurs afin de connecter le detecteur que je viens d'acheter ?
afin de connecter ce detecteur a ma somfy...Bonjour Vincent,Comme il est stipulé, sur la boutique SOMFY où vous avez acheté votre détecteur de fumée dans la rubrique "Compatibilité" (voir ci-dessous), afin de rendre... -
Connexion avec centrale Protexium 600
Depuis l'origine de mon alarme (Juillet 2009), je n'ai jamais eu de pb de connexion en interne. Il suffisait d'entrer l'adresse IP sur mon PC et après renseignement des...Bonjour Jean-Michel, Je vous confirme qu'il n'est pas normal que les piles ne tiennent pas dans leur logement. Nous allons donc effectuer un retour de votre Clavier LCD... -
Moteur volet roulant ?
Je n'arrive pas a réinitialiser mon volet roulant en faisant le 2/8/2. J'y suis arrive au départ il y a quelques mois, il s'est déréglé et depuis je n'arrive plus à le...Bonjour Frédéric, Pourriez-vous me préciser ce que vous entendez par "le volet monte et descend en mode saccadé" ? Est-ce qu'il marche en appui maintenu, c'est à dire qu'il... -
pb volet roulant alarme protextiom tab?
je souhaite parametrer un groupe de volet roulant ( 1 telecommande est deja parametre ainsi) avec ma centrale protextiom tab ... hors dans ce pack pas de clavier lcd , de plus...Bonjour Filipe, Je vous informe que si vous utilisez le 5ème canal qui regroupe l'ensemble de vos volets roulants pour les mémoriser avec le système d'alarme qui en pilote... -
Télécommande 1RTS impossible à programmer
J'ai 2 télécommande 1RTS, l'une commande mes 3 stores, l'autre ne commande rien (elle était programmée à un moment il me semble pourtant). Les manipulations pour programmer la...Bonjour Alexis, Je vous informe que la mémoire se trouve dans le volet roulant. La procédure que j'ai détaillée consiste à ouvrir la mémoire d'un volet roulant en faisant un... -
Défaut serveur DNS pour accéder à mes images de mes détecteurs de mouvement?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom que j'ai installé avec 2 détecteurs de mouvement Images. J'ai installé l'application smartphone Iphone, j'arrive à me...Bonjour Olivier, Je vous informe que les D.N.S. Google ont l'avantage d'être fonctionnel quelque soit le FAI, voila pourquoi je vous ai demandé de mettre ces derniers... -
ou trouver la pièce intermédiaire noire entre 3 pignons passeo s200?
bonjour, ou trouver la pièce noire centrale svp?? pouvez-vous me faire une offre, envoyer etc, ou me donner son item? merci cordialementBonjour Jérôme,Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Pièce de moto-réducteur F545F00 casséeBonne journée, -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Jérome, Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
![20140226_170406[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ced96f3e2a995ae1/20140226_170406_1__medium.jpg?7cc8cfd "20140226_170406[1].jpg")
